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1、醫(yī)院飯?zhí)盟⒖C(jī)

醫(yī)院飯?zhí)盟⒖C(jī)

前來食堂沖卡機(jī)辦理解凍業(yè)務(wù)和充值的學(xué)生排起長隊(duì)。

針對學(xué)生出現(xiàn)的問題，學(xué)校表示將在技術(shù)上集中處理，每天上午9：00-下午5：00開設(shè)多個窗口加快辦理速度。

齊魯網(wǎng)濟(jì)南7月3日訊（記者 蔡曉彤）近日，有山東工藝美術(shù)學(xué)院的學(xué)生向齊魯網(wǎng)反映，學(xué)校的學(xué)生生活卡平白無故吞錢欠費(fèi)，無法正常使用，對他們的吃飯、打水和洗澡造成影響。爆料還稱學(xué)生數(shù)十萬生活費(fèi)不翼而飛，有學(xué)生戲稱校園卡變成了可透支的“信用卡”。

一位山工藝的學(xué)生告訴記者，自己買飯的時候發(fā)現(xiàn)飯卡里少了24元錢，而此前他的卡被凍結(jié)過，解凍之后就出現(xiàn)了這種情況。另一位同學(xué)反映，自己的飯卡應(yīng)該是最早被凍住的一批，在端午節(jié)之前就出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。解凍之后，上周再次被凍結(jié)。在排隊(duì)近2個小時之后，這位同學(xué)終于把卡里剩余的20元錢解凍，卻發(fā)現(xiàn)水房和澡堂的刷卡機(jī)沒法用了。據(jù)了解，學(xué)校里的絕大多數(shù)同學(xué)都遇到了類似問題，接二連三出現(xiàn)的情況嚴(yán)重影響了他們的正常生活。

2日，學(xué)校終于對餐卡凍結(jié)等問題進(jìn)行了公告說明。公告稱，6月15日學(xué)校餐廳一臺網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障，無法上傳交易流水，發(fā)現(xiàn)異常后，緊急進(jìn)行了修復(fù)，6月27日，數(shù)據(jù)恢復(fù)后將6月15日之后的交易數(shù)據(jù)上傳至后臺數(shù)據(jù)庫。正是在這期間，出現(xiàn)了大面積的餐卡凍結(jié)等問題。那么，為何網(wǎng)關(guān)故障期和修復(fù)后，還有很多同學(xué)餐卡被凍結(jié)？校方告訴記者，當(dāng)時餐廳樓層網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障（注：網(wǎng)關(guān)指處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換用設(shè)備，負(fù)責(zé)樓層數(shù)據(jù)），于是在與之相關(guān)的地下一層、二層和三層的pos機(jī)消費(fèi)時，消費(fèi)的數(shù)據(jù)無法反饋給后臺數(shù)據(jù)庫，只是暫存在網(wǎng)關(guān)。此時如果學(xué)生再去正常的pos機(jī)消費(fèi)，還是會以未受故障影響的pos機(jī)刷卡之前的余額為準(zhǔn)，并在此余額基礎(chǔ)上扣款，從而造成數(shù)據(jù)庫的余額與卡片顯示余額不一致，導(dǎo)致系統(tǒng)將餐卡凍結(jié)。

而網(wǎng)關(guān)修復(fù)后，一直暫存在網(wǎng)關(guān)的消費(fèi)數(shù)據(jù)集中上傳，此時數(shù)據(jù)庫才根據(jù)這些消費(fèi)真正扣款，從而再次造成數(shù)據(jù)庫余額與卡片余額不一致，餐卡再次凍結(jié)。因此出現(xiàn)了不少學(xué)生存在的并未消費(fèi)但卡中余額出現(xiàn)多次變化的情況。

對于有學(xué)生反映的卡里錢變多的情況，校方稱，是因?yàn)榍捌谟械闹Ц秾毘渲担蚴芄收暇W(wǎng)關(guān)影響而未到賬的，在網(wǎng)關(guān)修復(fù)后到帳了。而大多數(shù)學(xué)生存在的錢變少的情況，則是因?yàn)榫W(wǎng)關(guān)故障時，在故障網(wǎng)關(guān)所管轄的pos機(jī)上的消費(fèi)，消費(fèi)數(shù)據(jù)只是存在壞掉的網(wǎng)關(guān)上，沒有傳到后臺數(shù)據(jù)庫，這部分消費(fèi)數(shù)據(jù)并未被數(shù)據(jù)庫真正扣款。網(wǎng)關(guān)修復(fù)后，所有暫存在網(wǎng)關(guān)的交易數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫，造成合并扣款的錯誤，所以餐卡上的錢少了。如果扣款金額大于現(xiàn)有余額，則會出現(xiàn)負(fù)值。

記者看到，山東工藝美術(shù)學(xué)院的貼吧中有很多學(xué)生反映類似問題。校方表示，貼吧中的內(nèi)容他們也了解了，針對學(xué)生出現(xiàn)的各類問題，校方將在技術(shù)上集中處理，每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，同時開設(shè)多個窗口加快辦理速度，周末兩天也正常辦理，7月8日前處理完畢，對余額有異議的學(xué)生可以打印明細(xì)查詢。

一位學(xué)生告訴記者，飯卡凍結(jié)期間，學(xué)生吃飯只能用現(xiàn)金打飯票，而洗澡和打水都受到了影響。截止發(fā)稿時，記者咨詢的兩位同學(xué)表示飯卡已經(jīng)解凍，恢復(fù)了正常使用，同時他們也希望學(xué)校能盡早處理好，不要再讓類似的問題發(fā)生。截止發(fā)稿時，山工藝回應(yīng)，已經(jīng)更換新的網(wǎng)關(guān)設(shè)備。

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