膠南刷卡機,青島農商行ATM機被裝盜刷設備 提醒市
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1、膠南刷卡機
膠南刷卡機
中國山東網青島2月22日訊近日,位于黃島區靈山衛的青島農商銀行一ATM提款機上被發現裝有盜刷設備。據了解,從可疑人員最早出現在ATM機防護亭到盜刷設備被發現,期間先后有77名銀行卡客戶在此ATM機上辦理業務。所幸的是,77名持卡人沒有發生財產損失。目前警方已經立案調查。盜刷設備再現“江湖”,提醒市民加強防范。
2月21日,記者聯系到了青島農商銀行綜合部鄭先生,向他了解ATM機安裝盜刷設備事件的詳情。
鄭先生表示,經過工作人員調看監控錄像資料發現,一名可疑人員在2月17日、2月18日先后5次進入ATM防護亭。另外通過查詢ATM交易記錄,該名可疑人員在2月18日傍晚使用一張無效銀行卡對安裝的盜刷設備進行了測試。而2月18日白天青島農商行ATM巡檢未發現異常情況,所以推斷該名可疑人員2月17日只是去踩點,2月18日安裝盜刷設備。
出事ATM機防護亭
接到客戶投訴后,青島農商銀行膠南管轄支行啟動應急預案,組織安防、科技、會計等相關人員趕赴現場。綜合部、財務會計部會同網點詳細查閱視頻監控資料,排查可疑對象及最早安裝違法設備時間,并統計辦理業務的客戶信息,及時通知客戶口頭掛失并更改密碼;在膠南全轄下發通知,要求各二級支行、分理處立刻組織自助設備管理員對所有ATM進行排查;零售金融部組織對全轄所有自助設備,包括農金通及小微云自助終端進行一次全面巡檢,落實排查情況。截至目前,客戶沒有受到損失,77個銀行卡安全隱患均已解除。
如果因ATM機上被安裝盜刷設備導致銀行卡被盜刷,銀行是否承擔責任?鄭先生表示,
客戶在使用銀行卡時應注意用卡周邊環境、保證卡片不離本人視線、在輸入密碼時進行有效遮擋等,如果因客戶保管不慎或沒有注意保護密碼,導致銀行卡被盜刷,其責任應由持卡人承擔。作為發卡行,一旦發生銀行卡盜刷事件,農商行將全力配合警方開展相關追查工作,針對盜刷的銀行卡及時進行止付、聯系客戶修改密碼、銷戶等風險措施,防止偽卡交易損失進一步發生。
同時,鄭先生提醒,芯片卡有獨立電子芯片加密安全技術,因此很難被復制,可以有效避免銀行卡盜刷事件的發生。提醒廣大持卡人,如果您當前持有磁條卡,為了確保您的用卡安全,建議盡快到銀行更換為芯片IC卡。
ATM機防盜刷小常識
以往案例(青島農商銀行提供)
一般情況來說,盜刷設備由2部分組成,一部分安裝于ATM讀卡口外側,對客戶磁條卡信息進行盜讀;一部分安裝于密碼鍵盤上方,偷拍客戶輸入密碼。
客戶使用ATM時,要注意觀察周邊環境,防范可疑人員,并留意自助設備上是否有多余裝置或攝像頭,密碼鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜,待確定環境安全后再進行遮擋,防止他人窺視。
一旦發現銀行卡被盜刷,持卡人應馬上致電發卡銀行要求更改密碼或掛失,并向加裝盜刷設備ATM所屬銀行反映情況。
為了防止盜刷情況的發生,青島農商銀行對ATM機進行改造,其中ATM讀卡器已改造為異形口設計,主要防范不法分子加裝盜刷磁條卡信息設備,因盜刷磁條卡信息設備與ATM機身整體設計存在較大差異,明顯為非ATM裝置,很容易被發現。
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