刷卡機刷卡量,這個品牌廣告商買粉刷量被罰
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1、刷卡機刷卡量
刷卡機刷卡量
“警惕”
眾所周知,直播帶貨中的“炒信刷單”曾讓不少品牌深受其害。事實上,類似的事情在品牌推廣時也常有發(fā)生。
近日,國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公開信息顯示,上海圣嵐廣告有限公司(下稱“圣嵐廣告”)在為美妝品牌雅漾提供服務(wù)的過程中,為完成KPI而提供了虛假數(shù)據(jù)。最終,圣嵐廣告被上海市市場監(jiān)管局罰款20萬元。值得關(guān)注的是,這一案例更是揭開了“廣告商普遍買粉、刷閱讀量”現(xiàn)象的冰山一角。
買粉刷量,雅漾廣告商被罰20萬
據(jù)行政處罰決定書顯示,2022年3月,圣嵐廣告與雅漾公司簽訂《服務(wù)總合同》并約定,圣嵐廣告于2022年4月1日至2022年12月31日期間,為雅漾公司提供雅漾官方微信基礎(chǔ)運維服務(wù)以及雅漾小紅書官方賬號運維服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括雅漾小紅書官方賬號和微信公眾號的文章內(nèi)容的制作發(fā)布、評論回復(fù)、撰寫月度報告等。
▍截自國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
同時,在合同中,雅漾公司為圣嵐廣告設(shè)定了關(guān)鍵績效指標(biāo)(下稱“KPI”)要求,即在2022年4月至2022年12月期間,對于圣嵐廣告在雅漾微信公眾號發(fā)布的頭條文章需達(dá)到2.5萬人次的平均閱讀量,同時每篇文章的互動量(包括點贊、收藏和評論)應(yīng)達(dá)到平均每篇400條;而雅漾小紅書賬號的粉絲量在上述期間需按雅漾公司要求增加3.75萬人,同時對于雅漾小紅書發(fā)布的文章的互動量,也要達(dá)到平均每篇750條。
行政處罰決定書還顯示,為達(dá)成上述KPI,在上述合作履行的過程中,圣嵐廣告在明知其供應(yīng)商寧德市干飯人文化傳媒有限公司以及石家莊速遷科技有限公司使用非正常營銷途徑獲取虛假微信公眾號及小紅書粉絲、微信文章閱讀量的情況下,仍然分別向其付費購買上述虛假互動數(shù)據(jù)。
經(jīng)統(tǒng)計,2022年4月至2022年9月期間,上海圣嵐累計購買了微信公眾號粉絲32830個、小紅書賬號粉絲5512個、微信公眾號文章閱讀量22.3萬人次,總計購買金額為28533.18元。
上海市監(jiān)局認(rèn)為,圣嵐廣告通過向第三方供應(yīng)商付費購買虛假粉絲量及虛假文章閱讀量的方式,幫助其客戶虛構(gòu)微信公眾號及小紅書賬號的關(guān)注度(即粉絲量)、文章閱讀量的互動數(shù)據(jù)的行為,使消費者在無法知曉其客戶公司微信公眾號及小紅書賬號真實粉絲量及文章閱讀量的情況下,很大程度上對公司的商業(yè)信譽及品牌影響力等產(chǎn)生誤解。該行為嚴(yán)重違背誠實守信的商業(yè)準(zhǔn)則,擾亂市場秩序,欺騙、誤導(dǎo)消費者,違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款的規(guī)定所指情形,構(gòu)成幫助虛假宣傳行為。
最終,上海市監(jiān)局依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定,對圣嵐廣告作出罰款20萬元的行政處罰。有多位業(yè)內(nèi)人士就此表示,“這是行業(yè)中首次出現(xiàn)廣告商因買粉、刷閱讀量而被罰款的案例,頗具警示意義。”
品牌方有權(quán)索賠
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,圣嵐廣告成立于2013年,注冊資本為100萬元,旗下?lián)碛小笆箯V告”“圣嵐傳播”“圣嵐實業(yè)”等多個注冊商標(biāo),涵蓋了廣告銷售、通訊服務(wù)、教育娛樂等多個商標(biāo)類別。根據(jù)圣嵐廣告官網(wǎng)顯示,其廣告客戶還包含F(xiàn)BA、VERSO等多個美妝品牌。
▍截自國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
多位行業(yè)人士告訴青眼,通常品牌方請廣告商在微信公眾號或是小紅書等社交平臺上做廣告推廣時,均會簽訂非常準(zhǔn)確的曝光量,如閱讀量、增粉數(shù)量、互動量等。如果廣告商達(dá)不到要求,品牌方可以不支付廣告服務(wù)費。
“也正因如此,不少廣告商就會‘鋌而走險’找第三方公司買粉或是刷閱讀量。”一位不愿具名的資深人士表示,“事實上,這與直播帶貨領(lǐng)域的‘炒信刷單’類似,即MCN機構(gòu)或主播為贏得客戶,就給品牌方承諾較高的GMV,為了完成這個GMV,MCN機構(gòu)就會去找人刷單了,結(jié)果GMV上去了,但是品牌也面臨了大量的退貨。因此,品牌方也是受害者。”
廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛也向青眼表示,如果品牌方要求廣告商發(fā)布的內(nèi)容是正常的廣告宣傳文案,那么,在合同合法有效的情況下,雙方就可以根據(jù)約定支付價款或者承擔(dān)違約責(zé)任。“如果是廣告商自己安排刷流量,那法律責(zé)任就應(yīng)由廣告商承擔(dān),并且品牌方還可以向廣告商進行索賠。”
眾所周知,雅漾是法國皮爾法伯集團旗下的敏感肌膚專業(yè)護理品牌。那么,對于上述處罰,雅漾是否知情,其會否對圣嵐廣告提出賠償要求?對此,青眼嘗試聯(lián)系法國皮爾法伯集團在華公司皮爾法伯(上海)化妝品貿(mào)易有限公司進行了解,但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
而上述事件是否會對雅漾品牌的聲譽造成影響呢?對此,上麒廣告有限公司創(chuàng)辦人楊正華認(rèn)為,“除非是軟文本身的內(nèi)容出現(xiàn)了問題,否則,廣告商自己的買粉、刷閱讀量行為,不會對品牌方的聲譽造成負(fù)面影響。”
數(shù)據(jù)造假取證難
雖然從目前已公開的信息來看,上述案例還只是行業(yè)中首次出現(xiàn)廣告商因買粉、刷閱讀量而被罰,但卻有多位美妝行業(yè)人士和廣告資深人士告訴青眼,“廣告商或者廣告投放公司買粉、買流量、刷閱讀量等現(xiàn)象早已是屢見不鮮,也是行業(yè)心照不宣的事情。”
那么,為何廣告商買粉刷量現(xiàn)象常見卻鮮少被曝光呢?
一位不愿具名的行業(yè)人士表示,對于部分品牌而言,廣告商是否刷單對其并不重要。“從品牌方的角度來看,其投了很多廣告,最后數(shù)據(jù)也顯示閱讀量、粉絲數(shù)等指標(biāo)達(dá)標(biāo)了,這件事就過了。而投放之后所帶來的轉(zhuǎn)化率有多少,就另當(dāng)別論了。”在他看來,這是一個公司旗下兩個部門的事情,“投放是市場部的事情,而轉(zhuǎn)化就屬于電商部門或銷售部門的事情了。因此,這類現(xiàn)象雖然很廣泛,但也一直沒有人去戳破。”
對此,一位有著20余年從業(yè)經(jīng)驗的資深廣告人士也表達(dá)了類似的觀點。他認(rèn)為,除了品牌方睜一眼閉一只眼外,最重要還是,品牌方難以對廣告商買粉、刷閱讀量的行為進行取證。
據(jù)該廣告人士介紹,類似的案例實際上在業(yè)界非常常見。他以微博平臺為例稱,此前微博平臺興起的時候,有很多品牌方在這個平臺上進行了投放,也對提供服務(wù)的廣告商有漲粉的要求,但實際上,很多粉絲是假粉(即機器人賬號)。“往往品牌方也很難發(fā)現(xiàn),除非是手動驗證,把每一個粉絲都點進去,看粉絲基本信息才能進行辨別。”
他稱,通常情況下,品牌方如果覺得數(shù)據(jù)太假,就會手動去看幾十個粉絲的賬號信息。假設(shè)其發(fā)現(xiàn)有一半都是假粉,就會要求廣告商在原來約定的粉絲數(shù)量上進行增加,如5萬增加到10萬。“但雙方一般很少會因此去走法律途徑,一是取證難,二是太消耗人力、物力、財力。”在他看來,廣告商的數(shù)據(jù)造假,本質(zhì)上造成了品牌的無效投資,簡單來說,就是“錢,打水漂了”。
因此,也有行業(yè)人士認(rèn)為,“品牌方應(yīng)對品牌自身的影響力和粉絲基數(shù)有更加清醒的認(rèn)知,制定相對合理的KPI。與其得到的都是假數(shù)據(jù),不如要求放低一點,獲取更真實的數(shù)據(jù),這樣轉(zhuǎn)化也會更高。”
綜上而言,當(dāng)買粉刷量成為普遍現(xiàn)象時,誰還能知道品牌真實的一面?此次雅漾廣告商被罰,無疑是監(jiān)管部門針對數(shù)據(jù)造假頑疾揮出的一記重拳,意在戳破“數(shù)據(jù)注水”帶來的泡沫。如此既能更好地保證品牌市場數(shù)據(jù)的真實可信,也有利行業(yè)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展。
辦理銀行的POS機有月刷卡量要求嗎?
一般銀行會以3個月為考核期,如果是零交易會撤機,畢竟銀行也需要考慮收益。還有的銀行會以交易量決定是否開通信用卡。反正交易越好缺巖,銀行會越重視,以后遇到維護會槐扮局及時點。
POS的手續(xù)費率,是按交易量的百分比扣除,按行業(yè)不同扣率不同:
1、一般行業(yè)為1%,特殊行業(yè)為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發(fā)交易,扣率封頂,一般為0.5%-1%,單筆20元或50元封頂。
3、手續(xù)費規(guī)定有商戶承擔(dān),由銀聯(lián)清算資金時扣除。收益中發(fā)卡銀行得70%,銀聯(lián)10%,為固定部分,剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行業(yè)類型手續(xù)費率不同,這個是全國統(tǒng)一的。
消費者在POS機鉛讓上刷卡,是不會扣去消費者銀行賬戶上的錢的,POS機的刷卡扣去的手續(xù)費,是在商戶的銀行賬戶上扣除的。POS機刷卡手續(xù)費根據(jù)商戶的營業(yè)執(zhí)照所經(jīng)營的行業(yè),經(jīng)營范圍所規(guī)定,商戶的帳戶里進行扣取。
POS機流量卡能用多久?
一般pos機的流量卡凍結(jié)期6個月,6個月后自動激活,激活后1年作廢,所以能用多久有兩方面的因素:
第一就是什么時候激活的,如果已經(jīng)激活很久了,雖然你剛開始拿上用也是用不夠一年的。
第二就是你的刷卡量,如果你的刷卡量太多的話也有可能用不夠一年,一般情況pos機使用的流量卡是一年12M、24M、36M的,還有的是每月10M的。pos機因為只是傳輸文字,所用流量非常少,所以正常情況足夠用一年。
無論哪種情況,一般最多用一年就需要充值了,充值相對比較貴,建議直接更換一張卡
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