刷卡機被投訴怎么解,家長投訴公交司機要求這樣
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刷卡機被投訴怎么解
市民郭先生向條形碼反映,3月30日他帶著孩子乘坐1路公交車,上車時兒子被車門給夾了,這是怎么回事呢?
郭先生:“等一下,有小孩。”
公交司機:“不好意思呀。”
郭先生:“師傅你干什么呀,你 ?”
這一幕發生在3月30日中午12點左右,當時郭先生帶著4歲的兒子在云南大學站上了1路車。上車時,郭先生走在前面,4歲的兒子跟在后面。
公交司機:“沒看見,因為太矮了,不好意思,太矮了。”
郭先生:“你也要看著人全部上完才能走呀!有沒有夾到?”
公交司機:“好了,好了,對不起了。”
郭先生:“你工號是多少?你現在把這個小孩夾到了。”
公交司機:“剛剛關門,還沒有夾到,對不起,可能嚇到了。”
郭先生:“不是嚇到了,我在這,把門強行弄開的。”
公交司機:“好了好了,不好意思。”
公交監控視頻顯示,事發后車長李師傅向郭先生道了歉,并查看孩子是否被夾傷。
公交司機:“師傅,對不起,對不起!”
郭先生:“你叫什么名字?你工號多少?現在肯定不能簡單就這么完了,好吧。夾到脖子了,剛才。”
公交司機:“有沒有傷到什么地方?我看一下。”
郭先生:“你過去看一下。”
公交司機:“夾到哪里了?這里夾到了嗎?”
郭先生:“你叫什么名字?這事我肯定不會這么算的,孩子后續需要觀察,什么情況要了解清楚。”
公交司機:“沒問題,你記我的電話可以的。”
李師傅將自己的電話號碼告訴郭先生后,郭先生帶孩子找座位坐下。6分鐘后,郭先生走到駕駛室詢問李師傅怎么調取監控錄像。
郭先生:“這個錄像怎么取出來?”
公交司機:“對不起了。”
郭先生:“不是對不起,是另外一回事,我今天下午就要帶孩子去檢查,知道吧,看看小孩傷到什么地方。脖子痛呀,脖子,這肯定要檢查才行的,怎么取錄像?”
公交司機:“你告訴我,你告訴我你兒子怎么啦?我帶他去看就可以了,好吧。”
郭先生:“這是另外的問題。”
公交司機:“你這樣,你跟我去單位可以嗎?我帶你去看,我帶小孩去看。”
得到郭先生的默許后,李師傅駕車繼續前行。12點23分,車子來到虹山新村附近時,郭先生再次找到李師傅,要求李師傅立即帶孩子到醫院檢查。
郭先生:“反正我和你說清楚,如果小孩有任何問題的話,所有后果你全部要承擔。我建議你把車放在這里,我們趕緊去檢查。”
李師傅答應了郭先生的要求,征得車隊和乘客的同意后,李師傅將公交車停在路邊,打車帶郭先生和孩子去醫院檢查。
男童父親提出三個訴求
雙方仍在協商
在郭先生的要求下,李師傅帶孩子到昆醫附二院進行檢查,但郭先生說,自己有朋友在昆明市兒童醫院,要去兒童醫院檢查,李師傅又帶孩子去了兒童醫院。
檢查結果顯示,患兒頸部未見明顯腫脹及功能障礙,頸椎CT掃描未見明顯異常。
郭先生:“骨骼是沒有問題,但是軟組織、神經和心靈傷害不確定,留下一步觀察,因為是星期六,很多科室沒有上班。然后我就和當事司機和他太太商量,我說這個事情我們后續怎么來處理。然后他們倆就說,這個事情沒有傷害,所以就不存在賠償。”
當天下午,郭先生找到車隊負責人反映情況,但對車隊的處理態度不滿意,郭先生報了警,并要求公交公司滿足他的三個訴求:一是要求相關部門盡快處理車長和車隊負責人,第二要求大家關注老人和孩子的乘車問題。
郭先生:“第三點,我作為孩子的父親,我不需要他們的賠償。但我希望給孩子一個真誠的道歉。因為我孩子受傷以后,睡眠也受到影響,這是三方面的訴求。”
記者:“我想問你一下,在這件事情當中,你自己有沒有責任?”
郭先生:“是這樣的,我作為孩子的監護人,我也有一定的疏忽。當時我應該讓他走在我前面,但我喊了他,他就跟在我屁股后面,我來刷卡,因為刷卡機他不會用。”
對于郭先生的訴求,車隊負責人表示,事發后車長第一時間道歉,并主動查看孩子是否被夾傷。
公交一公司35車隊副隊長 孫昌平:“作為我們的師傅來說,首先第一個肯定是在操作上有一點失誤,因為當時小孩子太小,他沒有做到觀察的義務。在沒有觀察的情況下,他就關門。發現這個情況,他也第一時間把這個門打開了。”
孫昌平說,事后車長按照郭先生的要求,帶孩子到醫院進行檢查,并墊付了所有的醫藥費。從監控來看,事發后駕駛員一直在道歉,并表示愿意承擔責任,并沒有推諉。
公交一公司35車隊副隊長 孫昌平:“作為我們公交公司來講,首先我們不推卸,也不回避在我們服務的過程中做錯的地方,不到位的地方。我們一定加以改正,一定服務到位。”
孫昌平說,車隊一定會和郭先生協商處理好此事。
帶孩子乘公交安全提示:
通過這件事情,也要提醒市民,在帶孩子乘坐公交車時,一定要讓孩子走在監護人的前面,一是可以避免孩子上車時發生危險,另外也可以讓公交司機師傅更好地觀察乘客的上車情況。
刷卡機被騙押金怎么投訴
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拓展資料:詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元咐豎滾至十萬元以上、五十萬元以上的,應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。各省、自治區、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區經濟社會發展狀況,在前款規定的數額幅度內,共同纖沖研究確定本地區執行的具體數額標準,報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
法律依據:《中華人民共和國刑事訴衡余訟法》
第一百一十條??任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。
刷卡機費用扣高了怎么追回?
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