刷卡機密碼重置后密碼不對
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刷卡機密碼重置后密碼不對
導言午夜夢回,手機里收到了幾條短信,顯示銀行卡余額存在大額變動,也許睡眼朦朧的你還會以為是一場噩夢,殊不知,自己已經遭遇了防不勝防的偽卡交易。什么是偽卡交易?為什么會發生偽卡交易?在遭遇偽卡交易后當事人怎樣應對方能順利索賠?今天這篇文章,我們就來談談應付偽卡交易的那些“高招”!
壹“十一”長假,小黃與妻子一起在曼谷度過了新婚蜜月,二人整整體驗了七日的泰國風情,購買了整整一箱箱的紀念品用來贈送給同事好友。11月中旬的一天,小黃突然收到了銀行的短信,自己的銀行卡正在曼谷被瘋狂消費!驚恐之余,小黃趕忙翻出了自己的錢包,發現自己的銀行卡并未丟失之后,立刻聯系了銀行掛失,最終小黃一共被“刷卡消費”了近5萬元。小黃甚是苦惱,報警之后,越想越覺得是銀行沒有“把好關”才導致了自己的損失。小黃找到銀行要求賠償,可銀行卻表示對方用了正確的銀行密碼進行了常規的POS消費,銀行不應該賠償小黃這五萬元損失。小黃無奈,只得向法院提起訴訟。
這就是典型的“偽卡交易”,每年都有很多類似案件發生。歸結起來就是犯罪分子利用機器或其他手段復制、偽造了受害者的銀行卡,并轉移受害者的財產。對此,受害者一般會選擇報警,但通常會因為犯罪團伙身處國外或邊境地區而存在一定的偵破難度,尤其在國外,偽造復刻銀行卡這種行為已經形成了一種“產業鏈”,游客們在刷卡時一不小心可能就會被機器盜取賬戶信息,因此這類案件的索賠著實令人頭痛。
故而,最終往往都是受害者向法院起訴,要求銀行來先行賠償自己的損失。但法院是否支持受害者的訴請,不是僅憑一紙報案文書就行的......
貳一般來說,在偽卡交易案件中,受害者往往會主張銀行未盡到合理的注意義務或監管義務,使得犯罪分子有了“可乘之機”,而銀行通常會以“犯罪分子持銀行卡進行消費時使用的是正確的賬戶信息和密碼”進行反駁。銀行的主張其實也有道理,試想一下,儲戶讓家人持自己的卡幫忙取錢,事后又以未發現“人卡不一致”為由讓銀行彌補損失,哪里有這樣的道理?所以,現實中受害者和銀行勝訴判決幾乎“旗鼓相當”,難以衡量誰對誰錯。不過,這并不代表受害者無法為自己的索賠增加“籌碼”。具體來說,有三步:
第一步,掛失!抓緊和銀行聯系確認銀行卡余額,一旦發現余額確實“蒸發”了之后,要立刻要求銀行掛失賬戶。不過一般情況下,犯罪分子是不會留有余額的。如果發現卡內一分錢都不剩了,可以直接跳到第二步↓
第二步,報警!帶上身份證、銀行卡到附近派出所,將案發經過告訴值班民警。注意,這一步的目的不僅僅是為了把案件偵破,更多的是為了警方出具的“接警回執”。因為警察出具的“回執”在民事訴訟中屬于“免證事實”,可以充分證明,在當前時段真卡是在你手中的。如果擔心警察不相信自己所持的是真卡,可以先進行第三步↓
第三步,存(取)款!是的,即使這樣,也別忘了前往附近的ATM機存(取)錢。這一步的目的是為了通過銀行憑證與監控錄像證明自己手中的卡是“如假包換”的,而且自己在錢款被盜之后仍然占有并且操作過這張真卡。同時要注意,在ATM存(取)款時,要同步錄像存證,如果可以,最好請警察陪同。如果此時你的卡片已經掛失,會被ATM機吞卡,不用擔心,畢竟此時需要的證明材料你已經拿到了。
總得來說,上述三步就是為了證明一件事:案發后,受害者手中所持的才是真卡,也就是“人卡未分離”。
叁之所以要證明“人卡未分離”,是因為在多數案件中,受害者往往都是以“人卡不一致”(即不是本人刷卡)為由索賠,而忽略了“人卡分離”偽卡交易犯罪最突出的特征。
在偽卡交易案件中,銀行一般都會以儲戶辦理銀行卡時簽署的格式合同中存在類似“凡密碼相符的借記卡交易均視為持卡人本人的合法交易”之類的免責條款為由,拒絕受害者的索賠請求。但這些條款存在為銀行豁免賬戶信息審核義務的情形,是很容易被律師推翻的。除此之外,銀行想要從賠償責任中抽離出來,就需要舉證證明“受害者存在與他人惡意串通損害銀行利益的行為”這一法定免責事由,顯然,這在普通的受害者群體中幾乎不存在。
那么此時,受害者憑借“三步走”得來的一應證據,便可輕松證明兩件事:(1)案發地與自己相隔甚遠,不具備短時間內往返的可能,或(2)自己未將銀行卡交付他人。
于是,在銀行無法證明受害者與他人惡意通謀的前提下,法院即可推定確實存在犯罪分子利用偽造復刻的銀行卡在異地轉移受害者財產。鑒于銀行對受害者的銀行賬戶存在監管義務,法院會判決由銀行先行賠付受害者相應損失,之后再由銀行向犯罪分子追償。
至此,令人生畏的偽卡交易就被巧妙地化解了。屆時,受害者只需憑借生效的人民法院裁判文書向開戶行請求賠付,即可輕易挽回自己的損失。不過,即使有“妙計”傍身,日常使用銀行卡時,持卡人也要小心,在刷卡時多注意刷卡機是否異常,是否存在可疑機器,妥善保管銀行卡及相應的賬戶信息,才能從根本上避免被盜。
注:本文案例改編自真實案件,已隱去當事人信息;本文所引圖片均來源于網絡,如有侵權請聯系我們刪除。
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