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1、工商銀行的刷卡機的掃一掃在哪里

工商銀行的刷卡機的掃一掃在哪里

[新聞頁-臺海網]

中國證券報記者6月5日獲悉，面對疫情對生產生活消費帶來的影響，工商銀行持續統籌做好疫情防控和金融服務，圍繞信用卡個人客戶與商戶客戶的實際需求推出七大服務優化措施，提升應急服務水平，切實滿足客戶急需，助力居民消費加快恢復。

一是提供特殊貸后服務支持政策。向受疫情影響嚴重的特定信用卡客戶提供包括協商還款、征信保護、停催停扣等特殊貸后服務措施。同時，向工銀融e借客戶提供延長延期還款天數服務，緩解疫情期間客戶還貸壓力，切實解決客戶實際困難。

二是調整信用卡分期費率和工銀融e借利率。給予分支機構自主定價權，結合特定區域、特定客群的需求，為疫情防控人員、保障人員、受疫情影響人員等視實際情況提供差異化優惠政策。此外，開展工銀融e借利率優惠活動，滿足人民群眾融資需求。

三是開展商戶客戶手續費減費讓利活動。為符合政策條件的商戶客戶開展手續費優惠減免活動，聯合中國銀聯推出“紅火計劃”，為零售、餐飲、文旅、加油等行業商戶客戶推出銀聯二維碼交易手續費優惠政策。2022年一季度，工行已為收單客戶減免手續費12億元，切實降低商戶客戶運營成本，為實體企業減負。

四是持續推出線上促銷活動和信用卡產品，助力消費提升和涉農領域復工復產。開展包括醫療健康、民生消費、交通出行等領域的線上促銷活動，目前已覆蓋300余個城市、3萬余家門店。面向縣域農戶客群推出工銀“興農通”信用卡產品，配置貼合農戶生活場景權益，為農戶客群提供更普惠、更便捷、更優質的體驗。

五是保障服務平穩運行。疫情期間，工行為信用卡個人客戶及商戶客戶提供7×24小時不間斷服務，針對受疫情影響地區、個人客戶和商戶客戶推出應急服務方案，滿足差異化的服務需求。

六是完善線上金融服務。加強線上服務渠道建設，實現辦卡、分期、貸款、還款等線上查詢或辦理；升級線上支付功能，不受實體卡到期換卡影響，保障客戶線上買菜、購藥、繳費等支付需求。

七是全力守護客戶錢袋子。利用信用卡App、公眾號等線上渠道普及疫情期間詐騙新套路，持續為客戶提供7×24小時賬戶高風險監控服務，為客戶賬戶資金安全保駕護航。客戶還可借助賬戶安全鎖功能，根據自身需求自主管理賬戶交易權限，實現個性化賬戶安全管理。（記者：王方圓 來源：中證網）

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