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1、企業(yè)刷卡機規(guī)定

企業(yè)刷卡機規(guī)定

記者侍敏

通訊員張永川

本報訊在化妝品店買了18元的鼻貼，由于身上沒有零錢，想刷卡，卻被商家拒絕。理由是“店里規(guī)定，低于30元錢不準(zhǔn)刷卡”。最近，連云區(qū)張先生就遭遇這樣的事情。

事件：消費18元刷卡被拒

前幾天，連云區(qū)張先生陪女兒在當(dāng)?shù)匾患一瘖y品店里買了18元的鼻貼，由于沒帶零錢，打算刷卡結(jié)賬。沒想到，收銀員卻告訴他，店里規(guī)定，低于30元的消費不準(zhǔn)刷卡。

“刷卡消費還有最低金額限制嗎？”雖然一肚子疑問和不滿，但在收銀員的堅持下，只能掏出一張100元鈔票結(jié)賬。

銀聯(lián)：沒有此項規(guī)定

“如果消費者身上沒帶現(xiàn)金，只帶了卡，那是不是就買不成呢？”事后，張先生對化妝品店的規(guī)定充滿疑問，遂聯(lián)系了中國銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516。

對于張先生的遭遇，中國銀聯(lián)工作人員表示，沒有刷卡消費的最低金額限制，無論顧客消費一元還是一毛，都可以刷卡結(jié)賬。

對于個別商家自行做出的“小額消費不刷卡”的做法，該工作人員稱，這是商家出于自身利益考慮，自行設(shè)定的金額限制，如果消費者遇到這類情況，可以撥打95516銀聯(lián)客服熱線投訴，銀聯(lián)將對商家進(jìn)行處理。

那么，為何這些商家還會自行做出這種規(guī)定呢？原來，刷卡機的日常維護(hù)、打印紙、刷卡系統(tǒng)的管理都是由中國銀聯(lián)負(fù)責(zé)，因此，商家在使用刷卡機時要按一定的比例支付手續(xù)費用。用戶多刷一次卡，商家就要多交一筆費用。因此，有些商家就會針對小額消費金額做出“不準(zhǔn)刷卡”的規(guī)定。

工商：是“霸王規(guī)定”

“小額消費不得刷卡是對消費者正當(dāng)權(quán)益的侵犯。”連云工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從《消費者權(quán)益保護(hù)法》的角度分析，該行為破壞了消費者的公平交易權(quán)。無論金額多少，消費者有權(quán)自由消費，無論支付方式如何，消費者如額支付即屬合法消費。在商品交易中，買賣關(guān)系是契約關(guān)系，拒絕小額刷卡消費，屬違約行為。

商家這種“小額消費不刷卡”的“行規(guī)”是格式合同，帶有“霸王條款”的意味，是對消費者合理支付方式的無理拒絕。因此，再有類似遭遇，消費者完全可以選擇投訴。

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