投訴刷卡機押金不返還
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投訴刷卡機押金不返還
隨著數字中國的建設,福州公交的支付方式以領先北京之勢使用新型的刷卡機。2017年10月份福州16路公交車將率先試點全線開通“電子掃碼支付”功能。到2018年年初,“電子掃碼支付”覆蓋市區4000多輛公交車。現金支付漸漸到了次要的方式,從原先的錢箱爆滿到如今的薄薄一層,現在公交上的刷卡機到底有多少種支付方式呢?讓我們一起來探討下。
一、榕城一卡通的乘車卡,包括學生卡、成人卡、九折卡。具體直營網點和注意事項如下:
榕城通IC卡如何辦理?
1、月票卡如何辦理?
①成人月票卡:持身份證原件或其復印件、一張一寸近期免冠彩照。
②學生月票卡:十八周歲以下,持學生證或學校證明(證明上需寫明入學時間,并附有本人相片,在相片處加蓋學校公章)、戶口簿原件或其復印件、一張一寸近期免冠彩照。(小學生可不用提供學校證明)
辦理月票卡需交納辦卡費用28元,月票不退卡。
2、普通卡如何辦理?
普通卡不記名、不掛失,交納20元押金服務費,立等可取,首次預存金額不低于30元。
3、榕城通成人月票卡、學生月票卡和福州市敬老卡如何掛失、補卡?
成人月票卡和福州市敬老卡持本人有效身份證原件、一寸近期免冠彩照1張;學生月票卡持戶口薄原件、一寸近期免冠彩照1張前往直屬營業點辦理掛失補新卡。申請補新卡需交納18元工本費,自受理之日起五個工作日后持掛失預約憑證到原辦理點取卡,遇節假日取卡時間順延。
自掛失之日起滿24小時生效,生效前發生的消費由持卡人本人承擔其損失。
掛失預約后不可解掛。
4、用戶咨詢如何退卡?
①月票卡、異形卡、紀念卡均不辦理退卡。
②普通卡持卡即可辦理退卡業務,若卡片無損且性能完好,從購卡日起算,未滿一年一次性收取6元卡片服務費,滿一年后每月收取0.5元服務費直至20元押金扣除完畢,不再收取服務費,卡內余額在受理當日退還用戶;若卡片無法使用或卡面有涂畫、粘貼、破損,卡體有折斷、分層、彎曲、打孔等情況,卡片押金不予退還,卡內余額于7個工作日后退還給用戶。
直營網點營業時間07:30-18:00,節假日不休(春節除外);市民服務中心營業時間9:00-12:00,13:00-17:00(冬時制)、14:00-17:30(夏時制)。聯系電話:12345 。來源:福州市民卡
二、e福州
先下載e福州APP,根據要求實名認證,然后就可以使用。“e福州”公交掃碼有兩種方式,一種是點擊交通出行欄目下的乘車碼;一種是點擊右上角的付款碼(福碼),付款碼亮度無法自行調節,手機屏幕過暗會影響識別,建議乘客使用乘車碼(福碼)乘車。
“乘車二維碼有效期為一分鐘,隔一分鐘會自動更新,如果發現自動更新前二維碼已經失效,乘客需要手動點擊刷新。”技術人員說,手機和機具時間不同步,也是刷碼不成功的原因,“為避免一碼多刷,機具只能識別有效期內的乘車碼,一些乘客臨時改變手機時間,會導致手機無法生成有效的二維碼,建議采用北京時間。”
技術人員提醒,使用"e福州"APP乘坐五城區公交、地鐵,一般是享受九折優惠,如果是茉莉分686分及以上用戶可享八折優惠,如果乘坐長樂區與六縣公交也可以享受不同程度的優惠折扣。市民若有使用不便情況或改進建議,可通過客服電話88610313或在“e福州”APP反映,并附上公交車線路、車牌號及具體情況辦理。
三、支付寶(乘車碼)
市民乘坐公交如果使用支付寶付費,需要先在支付寶上提前領取"e福州電子公交卡"。乘車時,在支付寶首頁點擊"付錢"進入付錢碼頁面底行點擊中間位置乘車碼,或點擊右上角“?”即可領取"e福州電子公交卡",根據提示領取“e福州電子公交卡”,確認授權并開通免密支付,乘車時打開支付寶,將乘車碼在公交車刷卡機上掃碼,就可以付款乘車。據介紹,遇到手機信號差、支付寶里沒有余額等問題,此項業務開通后市民可以“先乘車、后付費”,花唄用戶可以“這個月乘公交,下個月再給錢”。
四、微信小程序(乘車碼)
首次使用,可在微信搜索“乘車碼”小程序,定位至“福州”,即可開通乘車碼并自動加入至卡包。
再次使用時,只需打開微信,首頁下拉微信聊天框點擊乘車碼,或通過“我—卡包—卡”,找到“e福州公交乘車碼”即可輕松刷碼乘車。在微信小程序中搜索乘車碼-開通乘車碼-綁定手機號-開通免密支付,這樣就生成了福州公交乘車碼,可以刷碼乘車,票價1元。
五、其它支付
①使用云閃付刷公交的話,大家需要先保證自己的手機支持NFC功能,因為這樣才能在公交車上進行刷卡支付,然后準備好開通了小額免密服務的銀行卡。
接下來打開銀聯云閃付主頁,點擊“我的錢包”找到需要進行付款的銀行卡,并在界面內打開付款碼,對準公交掃描碼的正下方,即可完成支付哦!
云閃付通過具有NFC功能的手機、智能手表、手環等各類移動設備,靠近感應區揮一揮,聽到“叮咚”……使用手機閃付,無需密碼,也無需簽名,即可完成支付。目前,福州公交支持以下手機閃付,即ApplePay(蘋果支付)、HUAWEI Pay(華為支付)、MiPay(小米支付)、SAMSUNGPay(三星支付)、MeizuPay(魅族支付)、HCE等。
②工行閃酷卡、銀行卡等。
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