刷卡機(jī)顯示要打印上一筆才能使用
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刷卡機(jī)顯示要打印上一筆才能使用
日前“央視315”晚會(huì)上,曝光了具有“閃付”功能的銀行卡,在消費(fèi)的時(shí)候不用輸入密碼不用簽字,只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易,導(dǎo)致存在被盜刷的安全隱患。并且,大多銀行在給用戶辦理銀行卡時(shí),這一功能是銀聯(lián)默認(rèn)開通的。
中國(guó)銀聯(lián)在隨后的回應(yīng)中稱,“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年業(yè)務(wù)開通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二,遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。為了保護(hù)持卡人的利益,中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制。
但對(duì)于小額免密支付被默認(rèn)開通這一問(wèn)題,銀聯(lián)并沒(méi)有對(duì)此直接回應(yīng),只是表示“將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù),為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。”而據(jù)此前媒體測(cè)算,目前約有10億張銀行卡因開啟免密免簽功能面臨風(fēng)險(xiǎn)。
銀聯(lián)“免密支付”并不是個(gè)案,隨著互聯(lián)網(wǎng)支付的發(fā)展,除了支付寶、微信支付等第三方支付外,還有蘋果App Store、滴滴以及美團(tuán)等多個(gè)應(yīng)用,都已經(jīng)支持用戶開通“免密支付”,因?yàn)槔@過(guò)密碼、指紋等安全驗(yàn)證手段,“免密支付”的漏洞也被不法分子利用進(jìn)行盜刷,相關(guān)投訴和熱議也一直源源不斷。
開通“免密支付”,消費(fèi)者是否知情?各大機(jī)構(gòu)或應(yīng)用軟件,為何爭(zhēng)相推出“免密支付”功能?此前就有蘋果公司工作人員透露,蘋果公司會(huì)從中按比例提成,“免密支付”的開通在提高用戶消費(fèi)便捷度的同時(shí),也給蘋果公司帶來(lái)更多的分成。
銀聯(lián)“閃付”只能降低額度,不能完全取消或關(guān)閉?
據(jù)了解,“閃付”是銀聯(lián)在2015年10月推出了小額免密免簽服務(wù),即對(duì)于單筆交易金額在規(guī)定限額以下的聯(lián)機(jī)交易,無(wú)需跳密碼鍵盤驗(yàn)密、打印簽購(gòu)單驗(yàn)簽名等步驟,可實(shí)現(xiàn)快速支付的目的。適用范圍僅限IC卡或承載IC卡信息的移動(dòng)設(shè)備以閃付聯(lián)機(jī)方式發(fā)起的交易。2018年6月1日,中國(guó)銀聯(lián)還聯(lián)合商業(yè)銀行針對(duì)支持閃付功能的銀聯(lián)金融IC卡,進(jìn)行小額免密免簽單筆限額由300元提升至1000元的調(diào)整,但單卡單日累計(jì)交易限額不高于3000元。
雖然這種支付方式便捷,也是國(guó)際上通行的做法,但由于按照銀聯(lián)的要求,銀聯(lián)IC卡小額免密免簽功能是默認(rèn)開通的,因此,不少持卡人并不知道這項(xiàng)服務(wù)是何時(shí)開通的。而正是因?yàn)榫哂虚W付功能的銀行卡,在消費(fèi)時(shí)不需要輸入密碼,不需要與POS機(jī)親密接觸,此前亦出現(xiàn)不少盜刷事件。
寧夏公安日前就對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的新型詐騙做出警示,其中,就包括銀聯(lián)閃付:銀聯(lián)芯片卡“小額免密免簽”功能實(shí)施非接觸式盜刷銀行卡犯罪。POS機(jī)閃付刷卡區(qū)間僅為1至5厘米,實(shí)施犯罪過(guò)程中,犯罪嫌疑人只需用經(jīng)過(guò)偽裝后的POS機(jī)手提包靠近一下受害者的卡包即可得逞。犯罪嫌疑人利用中國(guó)銀聯(lián)推出的“云閃付”小額免密免簽支付業(yè)務(wù)功能,實(shí)施非接觸式盜刷犯罪。
按照銀聯(lián)的說(shuō)法,持卡人可以聯(lián)系發(fā)卡銀行,通過(guò)客服電話或柜面方式關(guān)閉小額免密免簽業(yè)務(wù)。但銀聯(lián)客服在接受媒體采訪時(shí)則表示,即便申請(qǐng)關(guān)閉,但300元以內(nèi)的話還是免密免簽,即只能調(diào)低“雙免支付”的額度,并非完全關(guān)閉或取消。
在此次針對(duì)“央視315”的回應(yīng)中,銀聯(lián)也再次明確,閃付發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)可以全額賠付,并已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制,對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付,超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。
據(jù)資事君(ID:zishijw)了解,銀聯(lián)卡被盜刷,除了開通“免密支付”外,還需要POS機(jī)的配合。2016年央行發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》,其中第十三條規(guī)定, 任何單位和個(gè)人不得在網(wǎng)上買賣POS機(jī)。此前,在一些電商平臺(tái)曾有許多售賣POS機(jī)的信息,如今在事件曝光后,重新搜索“POS機(jī)”、“破S機(jī)”、“刷卡機(jī)”等關(guān)鍵詞時(shí),已經(jīng)無(wú)法看到任何信息。
爭(zhēng)相開通“免密支付”,是方便用戶,還是利益驅(qū)動(dòng)?
事實(shí)上,隨著移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)白熱化,快捷高效的免密支付應(yīng)用越來(lái)越廣泛,有的公司或應(yīng)用軟件,為了推廣小額免密支付功能,甚至采取默認(rèn)或強(qiáng)制開通的方式,導(dǎo)致不少消費(fèi)者,都不知道自己開通了免密支付。
比如在滴滴客戶端錢包一欄,點(diǎn)進(jìn)支付方式后,有支付寶、微信、QQ錢包等多種支付渠道,無(wú)一例外都支持免密,也就是司機(jī)結(jié)算后,乘客無(wú)需手動(dòng)確認(rèn)就能被系統(tǒng)自動(dòng)扣除經(jīng)費(fèi)。但如果司機(jī)加收一些過(guò)橋、過(guò)路、停車等名目的費(fèi)用,那乘客可能就要多付費(fèi)用。去年5月,經(jīng)過(guò)上海市消保委約談后,滴滴承諾,將在全國(guó)范圍內(nèi)更新免密支付的相關(guān)設(shè)置,而且對(duì)司機(jī)不當(dāng)加價(jià)的行為予以更加有力的管控。
還有我們更為熟悉的蘋果App Store,在開通支付寶、微信支付等功能時(shí),必須同意開通“免密支付功能”。蘋果公司客服人員曾表示,不清楚為何必須強(qiáng)制開通免密支付功能。但有蘋果公司工作人員透露,用戶通過(guò)蘋果平臺(tái)提供支付功能中的每一筆消費(fèi),蘋果公司會(huì)從中按比例提成,“免密支付”的開通在提高用戶消費(fèi)便捷度的同時(shí),也給蘋果公司帶來(lái)更多的分成。
另外,據(jù)媒體報(bào)道,一些視頻網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站等平臺(tái)也可能會(huì)在購(gòu)買會(huì)員時(shí)先推出“1分錢體驗(yàn)一周”、“1元錢體驗(yàn)30天”等活動(dòng),然后同時(shí)為用戶默認(rèn)開通“免密支付”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”兩大功能,如果用戶開通了“免密支付”且沒(méi)有留意到這個(gè)條款,那么很有可能每月都會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用。除此之外,很多電信詐騙分子也會(huì)將各種木馬、釣魚網(wǎng)站偽裝成正常的購(gòu)物鏈接,引誘用戶點(diǎn)擊。用戶一旦點(diǎn)擊了這些鏈接,詐騙分子便可以通過(guò)免密支付功能順利轉(zhuǎn)移走用戶的賬戶余額。
從“免密支付”的上述事例來(lái)看,對(duì)于如今的互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu),在提高便利性的同時(shí),還要更加注重保護(hù)消費(fèi)者的支付安全,尤其是在用戶數(shù)據(jù)及隱私等問(wèn)題方面,需要更加嚴(yán)格的措施和技術(shù),這樣才能形成持久的用戶體驗(yàn)。
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