刷卡機提示無效終端
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刷卡機提示無效終端
K12輔導機構眾多,如何做好推廣獲得生源很重要。
一、推廣目的
1、提升K12品牌的知名度和美譽度
2、通過線下推廣,提升教學點的上門量、咨詢量和報名量,完成2017年度招生目標。
3、鍛煉隊伍,形成有業務能力的線下推廣團隊。
二、推廣產品
個性化學習課程:初期主要推廣一對五以下小班教學,包括小學奧數、初中奧數、新概念英語、考前沖刺課程、小升初升學輔導、中考升學輔導、高考升學輔導等課程。
好的推廣方式能事半功倍。
三、推廣方式
1、推廣方式的分類:
拉訪:通過定點宣傳讓市場人員之間與客戶溝通進行邀約上門和獲取信息。優勢:見效快,成本低,門檻低。劣勢:市場疲憊度高。
校企合作:直接與學習合作獲取生源信息,進入學校內部進行教學講座、會議銷售,直接與學校教師合作,推薦學生,指定補習點燈形式。優勢:見效快、目標性強。劣勢:難度大、經費高。
廣告活動宣傳:通過目標客戶群周邊廣告宣傳、地鐵、公交等宣傳提升品牌知名度。通過公益活動、學習活動、文藝活動等形式進行品牌宣傳。優勢:品牌知名度提升快。劣勢:見效慢、成本高。
2、推廣方式選擇:
由于項目運營初期,知名度低、廣告效果不明顯、經費不足的情況下,主要以宣傳單張+拉訪的推廣方式為主。主要是基于以下幾點考慮:
(1)操作簡便、門檻低:只需適量的市場人員,通過短期培訓,就能夠進行拉訪。
(2)效果直接、見效快:直接面對客戶,雖然市場疲憊度高,成功幾率降低,但主動性強,可控性強。
(3)針對性強、成本低:相對于其他推廣方式,拉訪主要成本是人員成本,無須大資金投入。
K12市場已經成為中國市場化教育培訓市場最大的“蛋糕”
四、實施方案
1、實施時間:周一至周五下午放學時間,周末。
2、物料準備:招生單張、宣傳綬帶、宣傳簡易桌、宣傳橫幅、單張編號印章(簡易印章,A01-05,B01-05等)
3、地點選擇:教學點周圍三公里范圍內的小區門口、學校門口、商場超市門口。
4、人員安排:根據教學點分布和推廣需求安排推廣小組,1-2名全職市場專員,2-5名兼職市場人員為一組。
5、實施步驟:
(1)直接面對客戶派發單張和簡單拉訪面談,通過贈送小禮品、免費試課、學習講座等吸引客戶上門、獲取家長信息。
(2)通過拉訪獲取信息后以測評、講座、贈送課程等形式進行電話邀約。
(3)以免費試課、贈送課程、學習測評、學習講座、贈送學習資料等形式進行邀約上門。
(4)每個教學點安排2-4名咨詢師集中時間咨詢,市內所有校區的咨詢師根據需要靈活調配。
(5)咨詢報名現場繳費安排在教學點完成,攜帶移動刷卡機或者直接微信、支付寶付款,現金收款由校區負責人負責。
五、推廣效果分析:
市場團隊人員
每人客戶接觸量
拉訪上門成功率
信息回訪成功率
平均轉化率
平均客單價
75人
645人/周
0.60%
0.21%
12%
8000元
每月拉訪時間
月上門總數
月招生總數
月營收總數
96小時
1800人
216人
173萬
1、上門量分析:
時間分析:
l拉訪溝通中成功獲取信息最少時間為2分鐘,溝通直接上門最少5分鐘。無效溝通為1分鐘內。
l每周拉訪時間:周一至周五下午3:40-5:20為中小學下課時間(小初高各不同)。即平均時間為:1.5小時。周末拉訪時間為:9:00-12:00,14:00-18:00,7小時。則每周拉訪時間為21.5小時。
l假設每位市場人員每2分鐘接觸1位客戶,每周:接觸645位客戶。
2、效率分析:
據統計,拉訪直接上門成功率為0.6%,獲取信息成功率為1.4%,回訪后上門成功率為15%。即:每人每周拉訪上門率:5.2人次。
每小組平均人數為5人,則每周上門人數為:26人。
計劃15組推廣人員每周上門人數:390人。每月1800人左右。
3、預期效果
預期招生量:分析綜合因素與市場情況,拉訪上門的入學率為12%。即月招生總量為200人。由于項目前期品牌知名度低、咨詢師能力不均衡,拉訪上門客戶補習意愿有高有低。所以導致于低于其他機構的轉化率,同行轉化率為15%。
預期營收:8000元/人。合計:160萬/月。項目初期運營無口碑、信任度低的情況單筆會比同行略低。同行單比為:10000-13000。
家長的期望和輔導機構的現狀有一定落差。
六、成本核算
全職工資
兼職工資
獎金
全職人數
兼職人數
合計
3000元
1800元
20元/人次
30人
45人
20700元
小禮品
宣傳單張
宣傳物品消耗
合計
總合計
16200元
3500元
3000元
22700
229700元
1、人員成本:
(1)人員數量:按每組平均5人廣州區域分為15組則廣州總人數為75人。全職30人,兼職45人。
(2)全職工資:全職基本工資為3000。則每月為90000元
(3)兼職工資:兼職按周末一天100,周1至5每天40計算,則每月為:81000元
(4)提成:按每月1800人上門量算每人次20元提成,每月36000元。
合計:207000元/月
2、物資成本:
(1)宣傳單張:預計每人每周使用760張(每周接觸380位客戶為參考)合計廣州每月使用:51300張宣傳單張。每10000份600-800元。即每月宣傳單張費用約:3500元。
(2)小禮品:每份小禮品價格限定為1.2元。每人每周使用:200份。則每月小禮品費用為:16200元。
(3)宣傳物品損耗:KT板、太陽傘、小座椅等,預計3000元/月
合計:22700元/月
六、團隊組建:
1、人員結構:全廣州全職、兼職市場人員團隊共75人,其中兼職團隊45人,全職團隊30人。分為15組,每組4-6人。設市場經理1名,市場主管4名各分管3組共計25人地推人員。每組設組長,每次市場活動每組分2個地點進行拉訪推廣。
2、人員招聘情況:全職人員通過正常渠道招聘,兼職人員招聘在校中職學生,由于兼職人員工資較低、且每天需要參加拉訪,各校區需就近尋找中職院校招聘兼職。才能解決每天下午1-2小時的拉訪時間。如選擇招聘大學生則每天的路途太遠。
3、人員培訓:由于地推是直面客戶的陌拜,且拉訪市場疲憊率高,所以拒絕率高、信任度難獲取。所以對市場人員要求有一定話術技巧、產品知識、心理素質高。入職前需要經過“銷售話術培訓、產品培訓”,且每天、周、月需要激勵士氣。
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