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本文目錄一覽：

1、食堂刷卡機(jī)連網(wǎng)步驟

食堂刷卡機(jī)連網(wǎng)步驟

連鎖門店云卡通應(yīng)用方案

連鎖門店云卡通應(yīng)用方案由廣州鑫澳康科技提供。旨在合理解決連鎖品牌在門店使用一卡通會員消費的場景應(yīng)用，打造穩(wěn)定、快捷、高效，符合移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢的品牌消費體驗。

詳細(xì)介紹

前言

連鎖門店云卡通應(yīng)用方案由廣州鑫澳康科技提供。旨在合理解決連鎖品牌在門店使用一卡通會員消費的場景應(yīng)用，打造穩(wěn)定、快捷、高效，符合移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢的品牌消費體驗。

第1章 連鎖門店場景需求分析

對于連鎖品牌的門店，包括奶茶、藥房、特色小食等，經(jīng)常會采取會員一卡通模式，對于會員能有消費優(yōu)惠，同時也方便現(xiàn)場操作及數(shù)據(jù)管理，對系統(tǒng)的要求主要有以下各點：

①布置簡便：各店面環(huán)境不盡相同，對設(shè)備安裝布置要求盡量簡便，布線簡單;

②操作簡單：連鎖店面面對消費者人流比較頻密，簡便易懂的軟硬件操作更符合場景應(yīng)用;

③數(shù)據(jù)實時性：消費數(shù)據(jù)實時上傳，保證不出錯，管理者能實時查詢，也能支持消費者實時查詢;

④移動端功能：消費者能通過手機(jī)綁定一卡通，從而。

圍繞這些問題，鑫澳康科技將會推薦使用OCOM“云卡通”系統(tǒng)，顧名思義，一卡通系統(tǒng)搭建到云平臺，使其具備傳統(tǒng)模式不能比擬的優(yōu)勢，目前正在越來越多的領(lǐng)域與場景中，如連鎖品牌、旅游區(qū)、美食城得到廣泛應(yīng)用。

第2章 解決方案介紹

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

如下圖，整個系統(tǒng)搭建非常簡潔，服務(wù)器建在云服務(wù)器，企業(yè)無需特別安裝服務(wù)器，且鑫澳康云消費機(jī)有網(wǎng)線、wifi、GPRS多種網(wǎng)絡(luò)連接方式，易于根據(jù)現(xiàn)場場地進(jìn)行布置。云消費系統(tǒng)無須設(shè)置充值機(jī)，在軟件端完成操作即可實時到賬。軟件無須特別安裝，只要使用瀏覽器登陸即可。簡而言之，設(shè)備插電連網(wǎng)即可用。

【系統(tǒng)搭建配置表】

【系統(tǒng)拓?fù)鋱D】

【連鎖店架構(gòu)】

對于連鎖品牌的管理可采取賬號權(quán)限分級，分店負(fù)責(zé)人只能查看下屬連鎖店的數(shù)據(jù)。而公司運營人員，即系統(tǒng)高級管理員可查看各個門店的數(shù)據(jù)及會員消費情況等詳細(xì)數(shù)據(jù)報表。

2.2 系統(tǒng)功能說明

2.2.1 卡管理

如下圖，云卡通管理后臺即可對卡片進(jìn)行管理，包括發(fā)卡、充值、掛失以及相關(guān)的設(shè)置，且所有數(shù)據(jù)實時存儲在云端，除了發(fā)卡需要寫入IC卡以外，其他均可在軟件端操作實現(xiàn)，簡便易用。

【截圖1：管理后臺左側(cè)菜單】

1)發(fā)卡：在可根據(jù)用卡人員權(quán)限設(shè)置不同的卡類型(如截圖2)，然后添加相應(yīng)的人員信息。發(fā)卡時，只要在發(fā)卡機(jī)上找到該名人員資料，刷卡即可完成。

【截圖2：卡類型設(shè)置】

2)充值：充值無須在機(jī)器上操作，只要在管理系統(tǒng)上找到相應(yīng)人員充值相應(yīng)金額，數(shù)據(jù)即存儲在云服務(wù)器，卡片消費時即為最新的余額。

3)余額查詢：卡內(nèi)余額查詢只要通過任意消費機(jī)均可查看。

4)更多操作：其余補(bǔ)貼、掛失、退卡等日常操作均可在管理系統(tǒng)中“卡管理”中找到。

收款人設(shè)置：本功能針對需要設(shè)置專門收款人的企業(yè)，必須用收款人卡刷卡解鎖，才可進(jìn)行充值等操作。

2.2.2 消費管理

消費管理可實現(xiàn)隨機(jī)消費(即自由消費)、計次消費、定值消費多種消費模式，多種模式只需要在后臺“設(shè)備管理”中切換即可，無須逐臺機(jī)器進(jìn)行調(diào)試。

對于連鎖店使用，主要就是隨機(jī)消費，即根據(jù)消費金額扣費。

更多功能，包括消費打折、消費時段限制等相關(guān)設(shè)置，本系統(tǒng)均可實現(xiàn)(截圖3)。

【截圖3：消費管理】

【截圖4：消費打折】

2.2.3 數(shù)據(jù)報表管理

在管理后臺中“報表管理”里有豐富的數(shù)據(jù)報表查看，以滿足管理人員的需求(如圖5)。

【截圖5：消費管理】

1)不同條件組合的數(shù)據(jù)報表查詢：

可根據(jù)不同條件，如會員姓名、消費時段、特定時間段進(jìn)行篩選查詢數(shù)據(jù)，并可導(dǎo)出報表到電腦，方便管理人員、財務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)計、查找等工作。

2)操作日志查詢：系統(tǒng)中即可查詢管理系統(tǒng)的詳細(xì)操作。

3)系統(tǒng)操作權(quán)限設(shè)置：在“用戶管理”頁面可對管理系統(tǒng)的用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

4)數(shù)據(jù)安全問題：對數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊加密處理，即使是開發(fā)人員也無法查看。服務(wù)器安全也是與騰訊簽訂協(xié)

議，保證其數(shù)據(jù)安全性。

2.2.4 移動端功能

移動端功能是體現(xiàn)云消費優(yōu)越性的重要功能。需要連鎖品牌公司開通微信服務(wù)號后，會員關(guān)注服務(wù)號即可使用包括消費查詢、充值、掛失等功能，甚至無卡情況下消費。目前OCOM云消費機(jī)更可支持手機(jī)NFC刷卡。

1)接入移動端功能：

建立品牌的公眾服務(wù)號，可接入OCOM一卡通移動端服務(wù)。會員只需要關(guān)注該服

務(wù)號，并以卡號和密碼登錄，即可使用OCOM云消費系統(tǒng)的移動端功能。

2)移動端充值、掛失、查詢、消費：

個人用戶可以在微信端進(jìn)行一卡通充值，直接使用微信支付，符合移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。同時，掛失卡片、查詢個人消費、余額等數(shù)據(jù)。

2.3 云消費系統(tǒng)安裝流程

2.4 云消費客戶列表

OCOM云消費系統(tǒng)推出以來，優(yōu)越性已受到不少客戶認(rèn)可，已服務(wù)上百家客戶，逐漸在國內(nèi)市場鋪開應(yīng)用，系統(tǒng)運行成熟穩(wěn)定。應(yīng)用場景包括企事業(yè)單位/學(xué)校食堂、美食城、綜合型市場、連鎖加盟店、物流園等多種場景。以下是部分客戶的名單：

第3章 服務(wù)說明

3.1 服務(wù)承諾

ü 客戶報障，我們會在10分鐘內(nèi)響應(yīng);如遠(yuǎn)程未能迅速解決問題，我方技術(shù)人員將于3小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場;

ü 提供12小時×6天全天免費技術(shù)服務(wù)熱線;

ü 提供兩年免費硬件保修維護(hù)，遠(yuǎn)程處理技術(shù)問題;

ü 根據(jù)客戶需求，我們提供設(shè)備、系統(tǒng)升級改造方案;

ü 主動了解客戶需求，并提供免費培訓(xùn)及講座;

ü 我們會定期進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)服務(wù)品質(zhì)，以及及早發(fā)現(xiàn)問題;

ü 及時免費提供系統(tǒng)的升級更新;

ü 免費維護(hù)期結(jié)束后，依然提供有償?shù)募夹g(shù)服務(wù)。

3.2 服務(wù)類型說明

ü 日常技術(shù)咨詢服務(wù)：對用戶系統(tǒng)維護(hù)人員或操作人員提供應(yīng)用指導(dǎo)培訓(xùn)。

ü 軟硬件故障處理服務(wù)：針對系統(tǒng)出現(xiàn)的軟硬件故障，提供電話支持或現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

ü 系統(tǒng)升級服務(wù)：如果系統(tǒng)軟件有更新的版本，則進(jìn)行升級，免費培訓(xùn)。

ü 系統(tǒng)個性化開發(fā)服務(wù)：如果用戶針對某些功能有特殊要求，我們可提供個性化開發(fā)服務(wù)。

3.3 突發(fā)事件應(yīng)對方案

終端突發(fā)事件

一旦終端設(shè)備損壞，有可能帶來管理及使用的諸多不便。為此，系統(tǒng)設(shè)計并實現(xiàn)了終端設(shè)備板塊化結(jié)構(gòu)，某板塊損壞更換該板塊即可，方便設(shè)備的及時維修。另外，我方可以提供若干備用終端，以提高應(yīng)急能力。

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件

設(shè)計方案采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化星型拓?fù)涞木W(wǎng)絡(luò)方案，具有良好的故障無關(guān)性，一臺終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)端口的故障，不會影響其它子網(wǎng)和主干網(wǎng)的正常使用，減少了網(wǎng)絡(luò)故障的影響面，徹底解決總線型結(jié)構(gòu)存在的多機(jī)掛網(wǎng)，一機(jī)故障或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致全線癱瘓的問題，并且可以在線處理故障，具有很強(qiáng)應(yīng)急能力，可以保證系統(tǒng)穩(wěn)定學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)長時間故障：可采用手持式數(shù)據(jù)采集器與終端設(shè)備交換各類數(shù)據(jù)(如黑名單、交易數(shù)據(jù)等)。

所有布線系統(tǒng)必須采用符合國家綜合布線系統(tǒng)的線材及布線配件。

軟件系統(tǒng)突發(fā)事件

管理中心與所有應(yīng)用子系統(tǒng)都以操作系統(tǒng)文件的方式存放于應(yīng)用程序服務(wù)器中，為了應(yīng)付應(yīng)用程序服務(wù)器的突發(fā)事件而不影響使用，建議在系統(tǒng)中間服務(wù)器中備份系統(tǒng)應(yīng)用程序文件。

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