網(wǎng)上關(guān)于刷卡機(jī)變成英文了的刷卡知識(shí)比較多，也有關(guān)于刷卡機(jī)變成英文了的問(wèn)題，今天第一pos網(wǎng)(yadikedp.com)為大家整理刷卡常見(jiàn)知識(shí)，未來(lái)的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽：

1、刷卡機(jī)變成英文了

刷卡機(jī)變成英文了

廈門(mén)會(huì)晤近了更近了！

大伙都做好了喜迎八方賓朋的準(zhǔn)備

這其中，當(dāng)然少不了廈門(mén)農(nóng)行

從年初到現(xiàn)在，廈門(mén)農(nóng)行秉承國(guó)有銀行的使命感和責(zé)任感，將服務(wù)和保障盛會(huì)的要求融入日常服務(wù)的每一項(xiàng)工作中去，持續(xù)提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化，以嶄新的姿態(tài)服務(wù)境內(nèi)外嘉賓。

走進(jìn)廈門(mén)農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)

你就能看見(jiàn)醒目的中英文標(biāo)識(shí)牌

大堂經(jīng)理用流利的英語(yǔ)

向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)

自助柜員機(jī)上清楚標(biāo)明了

可以受理哪些境外銀行卡

網(wǎng)點(diǎn)還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了會(huì)晤服務(wù)專(zhuān)柜

……

這些服務(wù)細(xì)節(jié)浸透著今年以來(lái)

全體廈門(mén)農(nóng)行人的辛勤汗水和不懈努力

讓我們時(shí)光倒流回顧一下

時(shí)間:年初

學(xué)習(xí)取經(jīng) 服務(wù)再提升

早在今年年初，廈門(mén)農(nóng)行曾專(zhuān)門(mén)就如何服務(wù)好廈門(mén)會(huì)晤向兄弟分行和總行學(xué)習(xí)取經(jīng)，推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階。

隨后，廈門(mén)農(nóng)行以服務(wù)和保障廈門(mén)會(huì)晤為目標(biāo)，制定了詳細(xì)服務(wù)提升工作實(shí)施方案，動(dòng)員各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)將廈門(mén)會(huì)晤的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作當(dāng)中，層層推進(jìn)，逐個(gè)實(shí)施。

時(shí)間:4月初

推動(dòng)公約手冊(cè)進(jìn)社區(qū)

4月7日，在廈門(mén)會(huì)晤倒計(jì)時(shí)150天之際，廈門(mén)農(nóng)行聯(lián)手市委文明辦、廈門(mén)日?qǐng)?bào)社開(kāi)展了“廈門(mén)會(huì)晤市民文明公約進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

該行專(zhuān)門(mén)與廈門(mén)日?qǐng)?bào)社聯(lián)合出品了《廈門(mén)會(huì)晤廈門(mén)市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》及“廈門(mén)會(huì)晤市民文明公約動(dòng)漫視頻”，生動(dòng)的傳導(dǎo)形式，讓市民真切地感受到了喜迎廈門(mén)會(huì)晤的氛圍。

廈門(mén)農(nóng)行啟動(dòng)文明禮儀培訓(xùn)，全力備戰(zhàn)廈門(mén)會(huì)晤。共計(jì)64期的文明禮儀培訓(xùn)重點(diǎn)以外語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)為主，同時(shí)結(jié)合金磚國(guó)家的民俗、宗教等進(jìn)行綜合培訓(xùn)。該行為此還印發(fā)銀行服務(wù)中英文對(duì)照小冊(cè)子，網(wǎng)點(diǎn)員工人手一本。

時(shí)間:4月中旬

千人動(dòng)員 文明服務(wù)我先行

當(dāng)好金磚東道主，文明服務(wù)我先行。早在今年4月15日，廈門(mén)農(nóng)行舉行了服務(wù)工作大會(huì)暨千人動(dòng)員大會(huì)，向全行員工發(fā)出“當(dāng)好金磚東道主、文明服務(wù)我先行”的倡議。

動(dòng)員大會(huì)上，所有員工莊嚴(yán)承諾:“作為工作、生活在這座城市的農(nóng)行人，我們有責(zé)任、有義務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度、更實(shí)的作風(fēng)、更佳的效果，主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，全情投入廈門(mén)會(huì)晤服務(wù)保障工作，為廈門(mén)會(huì)晤的成功舉辦增光添彩”。

軟硬件服務(wù)全面提升

今年5月份至7月份，為了給廈門(mén)會(huì)晤提供更好的服務(wù)和保障，廈門(mén)農(nóng)行進(jìn)入提升服務(wù)的實(shí)質(zhì)操作階段。

在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面，廈門(mén)農(nóng)行在7月中旬前就完成了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的完善升級(jí)，增加了中英文標(biāo)識(shí)，將島內(nèi)重要網(wǎng)點(diǎn)的叫號(hào)機(jī)升級(jí)為中英文版，并開(kāi)設(shè)了會(huì)晤專(zhuān)窗。甄選一線優(yōu)秀工作人員，組織外匯業(yè)務(wù)、外卡自助機(jī)具業(yè)務(wù)、外事活動(dòng)禮儀、金磚英語(yǔ)、金磚應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)。

專(zhuān)門(mén)升級(jí)了POS機(jī)等支付結(jié)算系統(tǒng)，確保所有ATM開(kāi)通外卡取現(xiàn)，三星級(jí)以上酒店商超大部分POS機(jī)開(kāi)通外卡收單功能。保障現(xiàn)金供應(yīng)，做好各種券別的人民幣、外幣現(xiàn)鈔的調(diào)撥與儲(chǔ)備。

時(shí)間:7月份以來(lái)

巡查金融機(jī)具 保障現(xiàn)金供應(yīng)

7月份以來(lái)，廈門(mén)農(nóng)行對(duì)全轄現(xiàn)金類(lèi)金融機(jī)具進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)ATM終端機(jī)具正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，該行島內(nèi)外800多臺(tái)ATM設(shè)備中英文操作及多種國(guó)際外卡業(yè)務(wù)提示均已全覆蓋；遍布街頭巷尾的2000多臺(tái)POS刷卡機(jī)全新升級(jí)，網(wǎng)點(diǎn)配置一新的外幣鑒別儀，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)……

同時(shí)，廈門(mén)農(nóng)行還開(kāi)展包括金庫(kù)現(xiàn)金供應(yīng)應(yīng)急、同業(yè)現(xiàn)金調(diào)劑等演練工作，一旦網(wǎng)點(diǎn)、分行出現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)異常，就會(huì)從人行、同業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)撥。另外，離行自助機(jī)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的超強(qiáng)模式體現(xiàn)在7×24小時(shí)、365天不間斷的超強(qiáng)運(yùn)營(yíng)模式。

7月15日，廈門(mén)農(nóng)行啟動(dòng)第三季“小小農(nóng)行人”系列活動(dòng)，為市民們奉上了純真童趣版的農(nóng)行服務(wù)。與往年不同的是，今年的“小小農(nóng)行人”系列活動(dòng)以“喜迎廈門(mén)會(huì)晤，我與鷺島共成長(zhǎng)”為主題，參與活動(dòng)的兒童們不僅體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，還參與了垃圾分類(lèi)、禮讓斑馬線、敬老扶弱等公益愛(ài)心活動(dòng)。

廈門(mén)農(nóng)行帶領(lǐng)“小小農(nóng)行人 ”到垃圾處理廠學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)等文明知識(shí)

經(jīng)過(guò)大半年的準(zhǔn)備

廈門(mén)農(nóng)行在哪些方面進(jìn)行了升級(jí)和提升

有哪些新面貌和新變化？

日?qǐng)?bào)君繼續(xù)為你詳細(xì)梳理一下

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

設(shè)置會(huì)晤服務(wù)專(zhuān)窗

服務(wù)如何提升？市民眼見(jiàn)為實(shí)！在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂環(huán)境上，農(nóng)行下了非常大的功夫進(jìn)行升級(jí)，完善了很多方面的細(xì)節(jié)，大大提升了涉外服務(wù)能力和水平。

廈門(mén)農(nóng)行員工商討網(wǎng)點(diǎn)中英文對(duì)照標(biāo)識(shí)樣式

比如，中英文對(duì)照標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)。在萬(wàn)達(dá)支行，記者發(fā)現(xiàn)，從一進(jìn)門(mén)的引導(dǎo)指示牌、服務(wù)項(xiàng)目介紹，到叫號(hào)屏幕顯示，從語(yǔ)音提示到便民服務(wù)區(qū)，中英文對(duì)照標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)。

在取號(hào)機(jī)上，多了“金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門(mén)會(huì)晤嘉賓優(yōu)先”的選項(xiàng)。不僅如此，支行還設(shè)置了“會(huì)晤服務(wù)專(zhuān)窗”，以方便與會(huì)嘉賓在最短時(shí)間里獲得最專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。

這不僅萬(wàn)達(dá)支行有，廈門(mén)農(nóng)行全轄區(qū)內(nèi)其他60多家網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立“會(huì)晤服務(wù)專(zhuān)窗”。

大堂經(jīng)理

會(huì)用英語(yǔ)與外賓溝通

據(jù)零售銀行業(yè)務(wù)部鄭浦霞介紹，為方便與境外友人進(jìn)行溝通，早在今年年初，廈門(mén)農(nóng)行就開(kāi)始借助下班和周末時(shí)間對(duì)網(wǎng)點(diǎn)幾百名一線員工進(jìn)行了英語(yǔ)和禮儀等方面的輪訓(xùn)。

該行還專(zhuān)門(mén)印發(fā)《廈門(mén)會(huì)晤服務(wù)英語(yǔ)手冊(cè)》，全體服務(wù)人員每天在晨會(huì)上進(jìn)行3分鐘的英語(yǔ)模擬對(duì)話練習(xí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。隨著廈門(mén)會(huì)晤的臨近，該行再次組織對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才和廳堂、柜面英語(yǔ)服務(wù)保障人員開(kāi)展加強(qiáng)版培訓(xùn)。內(nèi)容不僅包含外事服務(wù)禮儀，還包括了外匯業(yè)務(wù)、外卡自助機(jī)具業(yè)務(wù)操作、外卡收單、外匯現(xiàn)鈔識(shí)別等。

目前，該行已經(jīng)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)的人員，確保重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)廳堂有2名人員熟悉金融英語(yǔ)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)流程對(duì)話和使用ATM，另外還篩選出30名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)駐酒店等，為賓客提供便捷的金融咨詢(xún)服務(wù)。這些服務(wù)人員大多有海外留學(xué)或經(jīng)歷，在接待嘉賓方面將更加得心應(yīng)手。

POS終端

升級(jí)方便境外嘉賓消費(fèi)

“為了確保境外銀行卡可以受理，我們拿著境外銀行卡在POS機(jī)上一臺(tái)一臺(tái)試過(guò)去”。

從今年5 月底到7月初，銀行卡部鄭秋軍和同事們上門(mén)為全轄區(qū)內(nèi)農(nóng)行布設(shè)的2000多臺(tái)POS機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面改造升級(jí)。

原來(lái)，作為國(guó)際化城市，廈門(mén)很多酒店和大型商超的POS終端都可以受理境外銀行卡，但仍有眾多商家需要設(shè)備升級(jí)才能受理。客戶(hù)有需求，農(nóng)行必辦達(dá)。在這幾個(gè)月里，他們加班加點(diǎn)為100多個(gè)酒店、大型商場(chǎng)等重點(diǎn)商戶(hù)測(cè)試國(guó)際收單終端設(shè)備。目前，凡商戶(hù)有申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際銀行卡交易的農(nóng)行POS終端，基本上都完成升級(jí)調(diào)試，可以受理包括VISA、萬(wàn)事達(dá)、運(yùn)通等多個(gè)標(biāo)識(shí)的國(guó)際銀行卡。

為什么要加班加點(diǎn)？

原來(lái)，銀行的正常上班時(shí)間，正是各家商戶(hù)的營(yíng)業(yè)高峰期。為了不影響商戶(hù)正常對(duì)外營(yíng)業(yè)，鄭秋軍他們往往要等到客群較少的午休時(shí)間或晚上歇業(yè)后，才能入店進(jìn)行設(shè)備的測(cè)試升級(jí)。而且，他們針對(duì)每臺(tái)POS機(jī)可以受理哪些國(guó)際銀行卡，都進(jìn)行了明確標(biāo)識(shí)，以方便境外嘉賓放心消費(fèi)。

為確保廈門(mén)會(huì)晤期間服務(wù)無(wú)障礙，廈門(mén)農(nóng)行甚至與終端設(shè)備生產(chǎn)廠家配合，提前采購(gòu)了500臺(tái)終端以便更換，更是要求廠家在會(huì)晤期間常駐人員，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問(wèn)題，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)解決。

現(xiàn)金供應(yīng)

準(zhǔn)備充足業(yè)務(wù)技能杠杠的

銀行每天向廣大市民提供服務(wù)，難免進(jìn)行現(xiàn)金收付，因此及時(shí)保障現(xiàn)金供應(yīng)就成了廈門(mén)農(nóng)行現(xiàn)金中心郭海彥他們團(tuán)隊(duì)的頭等大事。

為了保障網(wǎng)點(diǎn)和各個(gè)自助柜員機(jī)的現(xiàn)金供應(yīng)，確保農(nóng)行服務(wù)不間斷，自今年5月份以來(lái)，現(xiàn)金中心全體人員停止公休。他們?cè)谧龊萌粘５默F(xiàn)鈔供應(yīng)工作外，全力投入相關(guān)服務(wù)工作，從5月份起進(jìn)行各種券別的人民幣、外幣現(xiàn)鈔的調(diào)撥與儲(chǔ)備工作，保障現(xiàn)金及時(shí)供應(yīng)。不僅如此，現(xiàn)金中心還加強(qiáng)了與同業(yè)其他銀行的合作，建立了應(yīng)急調(diào)運(yùn)機(jī)制，遇到現(xiàn)金短缺可以及時(shí)得到援助。

為保障廈門(mén)會(huì)晤期間外幣兌換業(yè)務(wù)和外賓的用鈔需求，現(xiàn)金中心增加了3倍的供應(yīng)量，人民幣也保證了充足的現(xiàn)金供應(yīng)量，他們已經(jīng)做好了各項(xiàng)現(xiàn)金的儲(chǔ)備。

廈門(mén)農(nóng)行員工頭頂烈日走上街頭向市民宣傳人民幣知識(shí)。

金磚國(guó)家的貨幣原來(lái)在廈門(mén)并不多見(jiàn)

會(huì)晤期間

銀行如何識(shí)別這些貨幣真假？

現(xiàn)金中心林宏松介紹說(shuō)，他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、硬幣循環(huán)機(jī)、外幣鑒別儀進(jìn)行升級(jí)更新。調(diào)撥了不同幣種、券別外幣現(xiàn)鈔到各網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)柜員的外幣識(shí)別業(yè)務(wù)的提升培訓(xùn)及外幣現(xiàn)鈔實(shí)戰(zhàn)演練。還在大嶝小鎮(zhèn)免稅商店等商業(yè)集中區(qū)向公眾進(jìn)行反假幣、外幣科普等金融知識(shí)宣傳。

ATM終端

中英文標(biāo)識(shí)清清楚楚

你需要，我都在！這句口號(hào)很好地形容了廈門(mén)農(nóng)行在電子銀行業(yè)務(wù)方面的發(fā)展。隨著掌上銀行、網(wǎng)上銀行和各種自助設(shè)備的推廣，現(xiàn)在市民隨時(shí)隨地都能獲得農(nóng)行的金融服務(wù)。

就是這樣的創(chuàng)新給予了農(nóng)行服務(wù)和保障廈門(mén)會(huì)晤的底氣和信心。

電子銀行部李軍暉介紹說(shuō)，為了確保農(nóng)行的800多臺(tái)ATM機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行巡檢，確保都可受理 Visa、萬(wàn)事達(dá)等國(guó)際銀行卡的查詢(xún)、取款業(yè)務(wù)，并在ATM機(jī)上張貼外卡交易收費(fèi)提示，方便外籍人士操作。而且還在防護(hù)艙門(mén)上增加了相應(yīng)的受理卡種標(biāo)識(shí)，為持卡人提供指示。他們還在柜員機(jī)旁邊增加了對(duì)講終端，持卡人一旦遇到問(wèn)題，隨時(shí)通過(guò)終端求助。

在日常運(yùn)營(yíng)方面，廈門(mén)農(nóng)行也加大了維護(hù)力度，確保柜員機(jī)不缺少現(xiàn)鈔，也不會(huì)遇到故障。遇到故障，他們就第一時(shí)間處理，由于很多單獨(dú)布設(shè)的柜員機(jī)并沒(méi)有空調(diào)，他們經(jīng)常會(huì)在高溫機(jī)房?jī)?nèi)呆上半天，直到排除故障。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)社新媒體中心出品

記者：宗滿意 圖/廈門(mén)農(nóng)行 提供 編輯：梁辰 值班主任：蔡萍萍

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以上就是關(guān)于刷卡機(jī)變成英文了的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于刷卡機(jī)變成英文了的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！

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