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1、刷卡機(jī)客服天天打電話怎么處理

刷卡機(jī)客服天天打電話怎么處理

#從今天起記錄我的2023#

疫情后，街上的人越來越多了。每天出門，最常用的交通工具是公交和地鐵。公交便宜耗時(shí)，地鐵快昂貴。你們?cè)谧缓偷罔F的時(shí)候，在支付方面有碰到過問題嗎？

公交地鐵

昨天坐公交的時(shí)候，手機(jī)打開微信小程序里的城市通，用長安通公交二維碼掃公交車上刷卡機(jī)的時(shí)候響了一下，正常響一下很快手機(jī)就會(huì)收到扣費(fèi)成功的提醒。昨天坐到座位上后，微信收到一條扣款失敗的通知讓補(bǔ)交，但是補(bǔ)交的時(shí)候沒有補(bǔ)交成功應(yīng)該是卡里沒錢了，身上沒帶零錢也沒帶其他銀行卡，如果帶其他銀行卡的話把其他銀行卡綁到微信上可以補(bǔ)交成功。現(xiàn)在補(bǔ)交不成功怎么辦呢？多虧昨天坐車的時(shí)候帶了兩個(gè)手機(jī)，于是掏出另一個(gè)手機(jī)里的長安通重新掃碼這次付款成功了，給師傅說剛才沒有付款成功。

手機(jī)掃碼付款失敗

原本以為重新掃碼付款成功后就沒事了，可是今天下午第一個(gè)付款失敗的手機(jī)發(fā)來消息讓補(bǔ)交欠的1塊錢，很奇怪昨天不是用另一個(gè)手機(jī)重新掃碼付過了嗎？怎么又要付呀？給公交公司965315打電話問原因，工作人員讓給長安通公司96123打電話, 撥了96123后長安通的客服說必須補(bǔ)交欠的1塊錢，我說我已經(jīng)用另一個(gè)手機(jī)重新掃碼付過錢了為啥還要補(bǔ)交，她說沒辦法必須得付相當(dāng)于我坐一次車得付兩次錢。搞不明白為什么，接著給12345打電話，12345工作人員記錄事由后長安通的人員聯(lián)系我，我給她說了幾遍她也沒聽懂反正就是讓我補(bǔ)交，還說如果我真的已經(jīng)付過了的話可以退給我。

一個(gè)簡單的問題需要打幾通電話

明明我付過了呀，還說如果我真的付過了的話退我。她還說：”你不要用兩個(gè)手機(jī)付，只拿一個(gè)手機(jī)付。” 我說：”我昨天身上又沒帶零錢也不知道這個(gè)卡里沒錢了，坐到座位上了顯示付款失敗怎么辦？總不能坐車不給人家付錢吧？說了幾遍之后，工作人員才說讓我先補(bǔ)交1塊錢然后退我，我告訴了她昨天用另一個(gè)手機(jī)掃碼付款的時(shí)間和交易單號(hào)讓她先把這1塊退給我，我再補(bǔ)交。工作人員說退的1塊錢退到支付寶還得3個(gè)工作日，我說1塊錢還得3個(gè)工作日算了不要了，就當(dāng)多付的一塊錢丟了。她說申請(qǐng)了可能一會(huì)1塊錢就退給你了，接著我把欠的1塊補(bǔ)交了幾秒鐘的時(shí)間成功付款，給她發(fā)了補(bǔ)交時(shí)間和交易單號(hào)，發(fā)完沒多久收到了一條短信給我退的1塊錢要1-15個(gè)工作日，反正現(xiàn)在也沒收到，我也是醉了。

打1塊錢要1-15個(gè)工作日

不是說我非要讓她給我退這多付的1塊錢，肯定是昨天重新掃碼付過了今天又讓補(bǔ)交我才打電話咨詢的，不然怎么會(huì)為了這一塊錢打這么多電話呢？浪費(fèi)電話費(fèi)，長安通的女人還給我發(fā)短信，回她一條短信一毛錢，女的說幾遍也搞不領(lǐng)清讓她上級(jí)打我電話也不打，一直發(fā)我短信回了幾條短信短信費(fèi)快1塊錢了。都給她說了昨天用另一個(gè)手機(jī)掃碼付款時(shí)間和交易單號(hào)了，你直接找到那條交易單號(hào)點(diǎn)退款退給我就行了，或者微信轉(zhuǎn)我1塊錢，非要用個(gè)支付寶還要1-15個(gè)工作日到賬。明明幾秒鐘可以辦好的事情，非要搞個(gè)一二十天，時(shí)間長浪費(fèi)錢，吃力不討好。這一點(diǎn)長安通工作人員處理得很差勁。

處理小問題用了高成本和長時(shí)間

這件事也告訴我們：以后坐公交地鐵的時(shí)候，先看下微信支付寶綁定的銀行卡有沒有錢，沒有錢的話先把錢充夠。

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