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1、湖南掃碼驗(yàn)票刷臉車(chē)載刷卡機(jī)

湖南掃碼驗(yàn)票刷臉車(chē)載刷卡機(jī)

三湘都市報(bào)1月8日訊 （全媒體記者 和婷婷 實(shí)習(xí)生 丁欣 通訊員 曾小賢）今天，記者從廣鐵集團(tuán)了解到，1月8日，春運(yùn)第二天，廣鐵集團(tuán)湖南鐵路到達(dá)旅客27萬(wàn)人次，其中長(zhǎng)沙南站到達(dá)旅客8.9萬(wàn)人次，長(zhǎng)沙站到達(dá)旅客3.1萬(wàn)人次。

今年春運(yùn)，“自助機(jī)器人”在長(zhǎng)沙南站正式上崗。據(jù)相關(guān)人員介紹，自助機(jī)器人具有人臉和語(yǔ)音識(shí)別功能。旅客使用只需“掃臉”或通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)詢(xún)即可實(shí)現(xiàn)檢票口查詢(xún)、正晚點(diǎn)查詢(xún)等服務(wù)功能。

“我還是第一次用機(jī)器人‘問(wèn)路’。”準(zhǔn)備坐車(chē)回常德過(guò)年的李女士告訴記者，本來(lái)她來(lái)服務(wù)臺(tái)找工作人員咨詢(xún)列車(chē)檢票口，結(jié)果看到了這個(gè)新奇的機(jī)器人，就來(lái)體驗(yàn)了。“剛開(kāi)始我以為還要用手機(jī)掃碼、微信登陸，結(jié)果只需要過(guò)去掃臉，它就馬上告訴我在那個(gè)檢票口候車(chē)了。真方便！”

長(zhǎng)沙南站今年春運(yùn)通過(guò)升級(jí)智能化設(shè)備，不斷優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。除了自助機(jī)器人，在進(jìn)站口，今年春運(yùn)車(chē)站還試點(diǎn)推行了安檢查危智能化信息化建設(shè)，更換增設(shè)了8臺(tái)二維安檢儀、10臺(tái)液體查危儀、以及4臺(tái)智能安檢輔助設(shè)備，進(jìn)一步提高旅客的安檢通行效率，旅客進(jìn)站攜帶的液體，只需要5秒便能檢測(cè)完畢。

“以前每次過(guò)安檢還要把包里水拿出來(lái)喝一口，又費(fèi)時(shí)間又麻煩，現(xiàn)在直接檢測(cè)就行了，進(jìn)站快多了。”旅客陳先生笑著說(shuō)道。

此外，今年春運(yùn)，長(zhǎng)沙南站還在候車(chē)室設(shè)立的湘遇長(zhǎng)南雷鋒服務(wù)臺(tái)增加了10名工作人員，受理12306網(wǎng)站、電話、APP等多種渠道的重點(diǎn)旅客預(yù)約，提供協(xié)助乘降、便利進(jìn)出站等貼心服務(wù)。開(kāi)設(shè)“愛(ài)心通道”、設(shè)置“愛(ài)心專(zhuān)區(qū)”，對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)，提供購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站的全流程“接力服務(wù)”，保障旅客順利出行。

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