刷卡機(jī)每次刷卡顯示不同的商戶怎么辦
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刷卡機(jī)每次刷卡顯示不同的商戶怎么辦
半島都市報(bào)4月1日訊(記者林剛韓小偉實(shí)習(xí)生劉俐)信用卡信息泄露導(dǎo)致被盜刷的事情以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少,維權(quán)的幾乎都是 卡主 ,然而近期卻有一位商戶輾轉(zhuǎn)維權(quán)。4月1日,在鞍山路開(kāi) 煙酒店 的張先生給本報(bào)打電話,說(shuō)3月7日一位客人刷卡買走了2萬(wàn)余元的名貴煙酒,第二天下午款項(xiàng)原本應(yīng)該到賬,張先生卻接到了辦理POS機(jī)公司的電話,稱持卡人投訴并沒(méi)有進(jìn)行這筆消費(fèi),他至今沒(méi)收到錢款。
4月1日上午記者來(lái)到 煙酒店 ,張先生回憶說(shuō),3月7日下午5時(shí)許,一名30歲左右的男子來(lái)到商鋪,稱公司有事需要購(gòu)置一些煙酒,談好價(jià)格后,男子拿出信用卡結(jié)賬,但兩次輸入密碼均無(wú)法完成交易。這名男子隨即離開(kāi)了。五六分鐘后,男子再次進(jìn)入店里,又拿出一張卡,“這次刷卡成功了,他簽字之后,我就鎖上店門,帶他到附近的倉(cāng)庫(kù)取貨。”張先生介紹,這次消費(fèi)總共刷卡20302元。這筆貨款原本應(yīng)該在3月8日下午到達(dá)張先生的個(gè)人賬戶的,然而3月8日下午,他卻接到了POS機(jī)公司19e客服人員的電話,說(shuō)是這筆刷卡有問(wèn)題,銀行方面正在調(diào)單查看。
19e客服向張先生索要票據(jù)照片,告知張先生持卡人姓名與刷卡人簽名不一致。記者查看票據(jù),持卡人簽名處寫(xiě)著“王健”,而在上方就印著持卡人的名字,看著更像是外國(guó)人的名字。
“當(dāng)時(shí)也是沒(méi)多想,現(xiàn)在想想他第一次刷卡的時(shí)候就有問(wèn)題,當(dāng)時(shí)刷卡機(jī)上顯示的好像是此卡無(wú)效,等到他第二次回來(lái)再刷卡的時(shí)候,我只想著小票打出來(lái)了就是交易成功了,誰(shuí)也沒(méi)想到會(huì)去看看他的簽名怎么樣啊。”說(shuō)這話時(shí),張先生一臉憋屈。記者在張先生提供的一段當(dāng)時(shí)店內(nèi)的監(jiān)控視頻中看到,該男子在輸完密碼后,立即將信用卡收起,根本沒(méi)有給店主核實(shí)信用卡的機(jī)會(huì)。
事情到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月,仍沒(méi)有處理結(jié)果,張先生無(wú)奈向本報(bào)求助。記者隨即聯(lián)系到發(fā)卡行招商銀行,工作人員表示他們負(fù)責(zé)持卡人方面的問(wèn)題,商戶的問(wèn)題還是建議找辦理POS機(jī)公司處理。
1日下午記者撥打了19e公司客服電話,工作人員稱由于持卡人投訴并未進(jìn)行這筆消費(fèi),簽名不符,現(xiàn)在只能等待銀行的調(diào)單結(jié)果,他們也不知道那兩萬(wàn)多元現(xiàn)在在哪里。該工作人員介紹,如果銀行核實(shí)到消費(fèi)為持卡人本人,就會(huì)將錢支付給商戶;假如非其本人消費(fèi),則會(huì)將這筆錢返還給持卡人。
-調(diào)查
同樣受騙的還有一家
張先生稱,其實(shí)遭遇這種情況的也并不只有他們家一戶,一位在臺(tái)東附近開(kāi)店的倪姓朋友也遭遇了這種事。1日中午,倪先生告訴記者,3月8日,同樣有一名男子來(lái)到他的 煙酒店 里買了不少東西,總價(jià)款13700余元,其中信用卡刷卡支付13500元,然而第二天,倪先生也接到了銀行方面的電話,說(shuō)是有 卡主 投訴并未刷卡,在提供了相關(guān)材料之后,最終這筆錢還是劃入了倪先生的銀行賬戶。4月1日,有關(guān)方面的人員來(lái)到倪先生店內(nèi)調(diào)查,他看照片發(fā)現(xiàn),刷卡男子與在張先生店內(nèi)購(gòu)物的人非常像,“如果真是一人,那我們很有可能是遇到了盜刷卡的犯罪團(tuán)伙了!”倪先生推測(cè)。
記者了解到,日常市民刷卡消費(fèi)時(shí),一般商戶都不會(huì)核對(duì)字跡,除了怕浪費(fèi)時(shí)間外,還擔(dān)心此舉會(huì)“傷害”顧客,產(chǎn)生不信任感。
文/圖本報(bào)記者林剛韓小偉實(shí)習(xí)生劉俐
(來(lái)源: 半島網(wǎng) -半島都市報(bào)) [編輯:林永麗]
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