身份無法注冊刷卡機(jī)
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身份無法注冊刷卡機(jī)
經(jīng)常有小伙伴在后臺問小編
我社保卡掉了怎么辦啊?
我新社保卡怎么還沒下來?
我社保卡在醫(yī)院刷不起咋辦?
……
面對這十萬個為什么
雙雙特意整理了一下
關(guān)于社保卡的常見問題
并在今天做出解答
全是干貨,認(rèn)真看!
1、以下“卡”,是指“社會保障卡”(芯片卡)。
2、本問答僅針對當(dāng)前熱點問題,未盡事宜待收集后再作解答。
3、有新規(guī)定的,以新規(guī)定為準(zhǔn)。
問1:我咋還沒有領(lǐng)到社會保障卡?
答:社會保障卡(芯片卡)制作環(huán)節(jié)較多,周期較長。
雙流人社局在領(lǐng)到社會保障卡后,將及時通知鎮(zhèn)(街道)和銀行領(lǐng)卡并分發(fā)到相關(guān)社保卡服務(wù)網(wǎng)點。請大家耐心等待通知,也可致電之前交表的鎮(zhèn)村或者銀行網(wǎng)點了解社會保障卡制作進(jìn)度。同時,建議關(guān)注“雙流人社”微信公眾號了解社會保障卡等人社相關(guān)即時信息。
已申辦,但還沒有收到社會保障卡的原因有三個:
1.省市正在制作過程中。目前雙流還有30多萬人(包括在校學(xué)生)的卡還在制作過程中,請耐心等待。
2.照片質(zhì)量不高等原因?qū)е聰?shù)據(jù)采集失敗。
3.手機(jī)號碼不正確等原因?qū)е裸y行開戶失敗。
急性子可以帶上身份證到就近的鎮(zhèn)(街道)或村(社區(qū))查詢。
問2:我還沒有申辦卡,到哪里申辦?
答:可以到以下網(wǎng)點申辦:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點。
問3:首次申辦卡,是否可以到銀行申請辦理?
答:可以。為方便群眾就近申辦社會保障卡,雙流已開放社會保障卡銀行服務(wù)網(wǎng)點。請認(rèn)準(zhǔn)掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點。
問4:社區(qū)工作人員是否可以強(qiáng)迫我選擇某家銀行?
答:不行。自愿的原則,由群眾自愿選擇銀行。群眾可以在社會保障卡的6家合作銀行中任意選擇一家。6家合作銀行是:工行、農(nóng)行、建行、郵政儲蓄銀行、成都銀行、成都農(nóng)商銀行。
問5:已在異地辦理過社會保障卡,現(xiàn)在是否需要重新辦卡?
答:若是在省外已經(jīng)辦理了社會保障卡,在成都參保后可直接進(jìn)行辦卡。
若是在省內(nèi)其他市州辦理了社會保障卡,則分以下兩種情況:
(1)已領(lǐng)取社會保障卡的:需持卡到成都市的社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理社會保障卡歸屬地轉(zhuǎn)移。
(2)未領(lǐng)取社會保障卡的:請撥打發(fā)卡所在地的12333電話咨詢領(lǐng)卡具體事宜。
問6:“成都市人社信息中心”發(fā)來的短信是詐騙短信嗎?是啥子意思?
答:“成都市人社信息中心”發(fā)的手機(jī)短信不是詐騙短信,收到“成都市人社信息中心”發(fā)的以下短信,說明你的卡已經(jīng)運(yùn)到雙流了。
收到“成都市人社信息中心”發(fā)的以下短信,說明你的卡已經(jīng)激活了(人社功能激活了。城職參保人員到醫(yī)院或藥店就可以用了,城鄉(xiāng)參保人員到醫(yī)院可以用了)。
手機(jī)短信“您尾號XXXX的社會保障卡”,其中“XXXX”是指“社會保障卡卡號”的后四位,不是“社會保障號碼”的后四位。
問7:我不小心把手機(jī)短信當(dāng)詐騙短信刪除了,咋辦?
答:本人帶上社會保障卡到服務(wù)網(wǎng)點重新進(jìn)行“激活短信發(fā)送”。
辦理地址:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
問8:我是有單位的人員,單位可以派經(jīng)辦人員幫我們激活卡嗎?
答:可以。有單位的人員,鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))或者銀行網(wǎng)點在收到單位交來批量領(lǐng)取和激活卡的《委托書》和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件后,進(jìn)行激活。有單位的人員,社會保障卡發(fā)放進(jìn)度請咨詢本單位經(jīng)辦人員。
問9:激活這個卡還要必須去社保局嗎?像我們在工廠打工的,周一至周五都在上班,甚至周末都在上班,請假也麻煩,如果家人可以幫忙激活就好了。
答:有單位的同志,可以由單位經(jīng)辦人員帶上委托書、身份證去幫你們激活。具體請單位經(jīng)辦人員聯(lián)系對應(yīng)的銀行網(wǎng)點或者鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)和社保服務(wù)中心(站)。沒有單位的同志,也可以由委托人持雙方身份證去社區(qū)或者街道辦理激活。
問10:關(guān)于社會保障卡密碼的問題。
答:社會保障卡(芯片卡)有3個密碼
1.人社交易密碼(用于:醫(yī)院或藥店)
持卡人用于定點醫(yī)院或藥店刷卡結(jié)算,是6位數(shù)字密碼。
人社交易密碼的初始密碼為“123456”,修改后方可使用。連續(xù)輸錯6次密碼后,社會保障功能將被鎖定,持卡人需辦理人社交易密碼重置。
2.人社服務(wù)密碼(用于:12333電話咨詢、人社局官網(wǎng)、社保APP)
持卡人用于12333電話服務(wù)的8位數(shù)字密碼,初始密碼在辦理人社功能激活時通過手機(jī)短信發(fā)送。
持卡人可通過人社服務(wù)密碼設(shè)置社保網(wǎng)上經(jīng)辦、社保APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道的密碼。
3. 金融密碼。持卡人用于辦理金融業(yè)務(wù)時輸入的銀行卡密碼,社會保障卡金融密碼的管理遵循各合作銀行的相關(guān)規(guī)定。
問11:銀行功能的初始密碼是多少?
答:農(nóng)行:111111/666888/123456
建行:955330
郵儲:卡號后六位
工行、成都銀行、農(nóng)商行:沒有初始密碼
社會保障卡凡涉及金融功能方面的問題,以銀行規(guī)定為準(zhǔn)。
問12:社會保障卡遺失,如何掛失?
答:請妥善保管卡。卡遺失后,應(yīng)辦理人社功能掛失:
(1)立即撥打電話12333進(jìn)行卡臨時掛失。社會保障卡臨時掛失只管7天,7天之后若沒有辦理正式掛失將自動解掛。
(2)7天之內(nèi)進(jìn)行卡正式掛失。
本人帶上身份證原件及復(fù)印件到以下網(wǎng)點進(jìn)行卡正式掛失:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點,
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
問13:我的社會保障卡已經(jīng)正式掛失了,后來又把卡找到了。咋辦?
答:解掛。卡正式掛失后,在沒有重新申請補(bǔ)卡之前找到了的,可以辦理社會保障卡解掛。
本人帶上社會保障卡原件到以下網(wǎng)點進(jìn)行解掛:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點,
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
問14:社會保障卡遺失,如何補(bǔ)卡?
答:到銀行補(bǔ)卡。(1)原來選的哪家銀行,補(bǔ)卡還是到哪家銀行申辦,不能跨行。 (2)到銀行補(bǔ)卡,不需要人社局或鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))出具任何手續(xù),本人帶上身份證原件直接到銀行補(bǔ)辦就可以了,具體是:
【補(bǔ)卡】社會保障卡已選工行的,請直接到工行雙流支行補(bǔ)卡(地址:雙流區(qū)東升街道叢桂街71號)。注意,需本人帶上身份證原件親自前去辦理,不能代辦。提醒:臨時身份證不行。
【補(bǔ)卡】社會保障卡已選農(nóng)商銀行的:請直接到農(nóng)商銀行雙流支行補(bǔ)卡(地址:雙流區(qū)東升街道棠湖西路一段23-33號)。注意,需本人帶上身份證原件親自前去辦理,不能代辦。提醒:臨時身份證不行。
【補(bǔ)卡】社會保障卡已選成都銀行的:請直接到成都銀行雙流支行補(bǔ)卡(地址:雙流區(qū)東升街道棠湖西路一段115號)。注意,需本人帶上身份證原件親自前去辦理,不能代辦。提醒:臨時身份證不行。
【補(bǔ)卡】社會保障卡已選農(nóng)行、建行、郵政儲蓄銀行:請本人帶上身份證原件直接到成都市對應(yīng)的銀行補(bǔ)卡。提醒:臨時身份證不行。
銀行補(bǔ)卡網(wǎng)點見下:
銀行補(bǔ)卡網(wǎng)點有新增的,我們將及時公布。公布途徑:
(1)“雙流人社”微信公眾號
(2)成都市人力資源和社會保障局官網(wǎng)http://www.cdhrss.gov.cn (點“首頁”那行的“辦事服務(wù)”---點“社會保障卡”---點電腦屏幕右邊的“服務(wù)網(wǎng)點”---點“成都市社會保障卡即時制卡網(wǎng)點”)
問15:到哪里可以修改密碼?
答:人社交易密碼修改的辦理網(wǎng)點:
雙流區(qū)部分社保定點藥店,
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點,
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
問16:我把密碼忘了,到哪里可以把密碼找回來?
答:忘記密碼,需要進(jìn)行人社交易密碼重置。辦理網(wǎng)點:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點,
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
問17:如何辦理社會保障卡銷戶?
答:以下兩類人員可以辦理銷戶。
1. 持卡人死亡
2. 持卡人出國(出境)定居
銷戶辦理流程:
1. 注銷人社功能。到雙流社保局社保大廳或者就近鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)和社保服務(wù)中心(站)注銷人社功能。
2. 注銷金融功能。到社會保障卡已選銀行注銷金融功能。
人社功能、金融功能雙注銷后,社會保障卡由銀行回收處理。
問18:社會保障卡(芯片卡)在醫(yī)院刷不起,咋辦?
答:在醫(yī)院刷不起卡,原因有很多。
刷不起社會保障卡的群眾,請將醫(yī)院電腦顯示屏上的提示信息拍照后交給鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)和社保服務(wù)中心(站)。提醒:一定要拍照,否則無法進(jìn)行研判。
目前遇到刷不起社會保障卡的7個常見原因及解決方案:
原因1:一人多號。
解決方案:到雙流社保局大廳申請多號合并。雙流社保局咨詢電話85832131
原因2:人員實際的身份證號碼、姓名與社保系統(tǒng)上的不一致。
解決方案:到雙流社保局大廳申請人員基本信息變更。雙流社保局咨詢電話85832131
原因3:采集表信息登記有誤。領(lǐng)到卡后,發(fā)現(xiàn)本人信息與之前填寫的采集表有誤。
解決方案:到銀行重新申辦社會保障卡。
原因4:社保交易密碼未重置。
解決方案:去重置密碼。
辦理地址:
雙流區(qū)任意一個鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站),
掛有“社會保障卡成都市服務(wù)網(wǎng)點”牌子的銀行網(wǎng)點,
雙流區(qū)社保局大廳12或13號窗口。
原因5:醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的軟件系統(tǒng)或刷卡機(jī)具有故障。
解決方案:換一家醫(yī)院或衛(wèi)生院試試。比如在A醫(yī)院刷得起,在B醫(yī)院卻刷不起,說明B醫(yī)院的計算機(jī)軟件系統(tǒng)或刷卡機(jī)具有問題。
原因6:卡質(zhì)量問題。
解決方案:第一步,把有質(zhì)量問題的卡退給鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站)。第二步,到之前所選銀行重新申請補(bǔ)辦卡。
原因7:未繳費。
請持身份證到就近鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)中心(站)查詢參保繳費情況。
重要提醒!!!
在社區(qū)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的人員:領(lǐng)到卡后 ,請盡快到醫(yī)院或衛(wèi)生院試試卡是否能正常使用。
買了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的人員:領(lǐng)到卡后 ,請盡快到藥店或鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道(村社區(qū))修改密碼,同時盡快到醫(yī)院或衛(wèi)生院試試卡是否能正常使用。
問19:我的卡在藥店咋刷不起?
答:在藥店刷不起的,記得拍照。請將藥店電腦顯示屏上的提示信息拍照后交給鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))就業(yè)和社保服務(wù)中心(站)研判。
提醒:一定要拍照,否則無法進(jìn)行研判。
如果你是在社區(qū)買的城鄉(xiāng)醫(yī)保,卡只能在醫(yī)院或衛(wèi)生院用,在藥店是用不起的。
問20:我拿社會保障卡(芯片卡)去醫(yī)院,醫(yī)院不刷我的社會保障卡,咋辦?
答:芯片卡激活之后,磁條卡立即作廢,磁條卡上的錢自動繼承到芯片卡上。
如果芯片卡激活了,醫(yī)院或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院拒刷芯片卡的,請打雙流醫(yī)保局定管科投訴電話85736108。
問21:我還沒有領(lǐng)到社會保障卡(芯片卡),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不刷我的社會保險卡(磁條卡),咋辦?
答:芯片卡激活之前,磁條卡仍然有效。
如果芯片卡還沒有激活,醫(yī)院或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院拒刷磁條卡的,請打雙流醫(yī)保局定管科投訴電話85736108。
問22:我到現(xiàn)在還沒拿社會保障卡,那醫(yī)保返的錢怎么辦,去醫(yī)院看病怎么辦?
答:繼續(xù)使用磁條卡。
社會保障卡沒有激活之前,醫(yī)保返錢還是返到社會保險卡(磁條卡)上,去醫(yī)院也是刷社會保險卡(磁條卡)。
問23:我常年居住在上海的女兒家里,雙流的這張社會保障卡我也領(lǐng)到了,異地就醫(yī)方面的問題咨詢哪個?
答:異地就醫(yī)方面的問題,請打雙流醫(yī)保局基本醫(yī)療科電話85736256。
問24:磁條卡好久作廢?
答:磁條卡作廢的時間,待成都市通知。
社會保險卡(原來的磁條卡)相當(dāng)于成都的地方糧票,社會保障卡(現(xiàn)在的芯片卡)相當(dāng)于全國通用糧票。
問25:好久從社會保障卡上代扣社保費?
答:待定。從社會保障卡上代扣社保費之前,我們還要廣泛宣傳,請留意“雙流人社”微信公眾號推送的消息。
問26:好久把養(yǎng)老金打到社會保障卡上?
答:待定。把退休人員的養(yǎng)老金打到社會保障卡上面之前,我們還要廣泛宣傳,請留意“雙流人社”微信公眾號推送的消息。
問27:我之前沒有考慮好,我現(xiàn)在想換一家銀行可以嗎?
答:待定。請留意“雙流人社”官方微信,有新消息我們將在上面廣而告之。
問28:在安全用卡方面,我應(yīng)該注意啥子?
答:不能折疊、刻劃、浸水或高溫烘烤,遠(yuǎn)離磁場和腐蝕性環(huán)境。
問29:社會保險卡(磁條卡)刷不起,咋辦?
答:如果是消磁了,請到雙流社保局大廳制卡窗口加磁,大廳咨詢電話:85736218。其他涉及社會保險卡(磁條卡)住院報賬的問題,請咨詢雙流醫(yī)保局基本醫(yī)療科 85736256。
問30:雙流區(qū)范圍內(nèi)的社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點及地址
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【來源:雙流人社 編輯:鄭惠 審核:孫健涵】
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