刷卡機亂收費去哪里投訴
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刷卡機亂收費去哪里投訴
食堂有飯集結了數千家食堂主體,同時也集結了近30萬“干飯”用戶。相對于管理者關注的營收、成本、就座率等內容,干飯人更關心好不好吃、吃了多少錢……這些細枝末節的問題。
而這些細枝末節恰恰是飯卡觸不到的盲點。
傳統飯卡的使用弊端作用于食堂,也作用在干飯人:餐前,丟卡、損卡、忘帶卡;餐中,人工計價結算,常錯算漏算;餐后,只能到刷卡機上,或找到管理員查詢明細。
更遑論飯卡充值流程大多不便,引得干飯人競相吐槽。
如今的智慧食堂管理平臺,線上就能實現創建賬戶、訂餐、賬戶明細查詢等一系列流程,為自助使用食堂提供基礎,降低員工對食堂管理者的依賴程度,提高員工對食堂的滿意度。
食堂有飯智慧食堂管理平臺以雙端小程序為載體,實現食堂管理+員工使用的全流程閉環,我們調研了飯卡使用的種種缺陷,用虛擬賬戶替代餐卡,在員工端的【食堂有飯】小程序中體現:
惠及員工管理員線上批量充值,解決線下專人專點充值發放餐卡飯票的不便;
報餐時員工自助線上點餐,選取菜品即時自動報價計價,不存在錯算漏算問題;
結算時先用虛擬賬戶支付,余額不足時可從微信余額自動扣款,避開掐著余額吃飯、吃飯不夠錢的尷尬;
餐后,在【食堂有飯】可查看賬戶變動明細,每筆消費清晰可查;
餐補余額用不完?由管理員上架商品至線上小賣部,員工可用餐補余額在小賣部購物,適應不同情況員工的多種需求。
線上賬戶
消費記錄
消耗餐補
也惠及食堂傳統刷卡機、智能餐桌,需定期維護硬件,這筆不小的支出,用線上管理的方式完全能夠省去;
錯算漏算不僅損害員工利益,食堂管理者解釋起來也勞心勞力。自動計價功能的表面優勢在于減少錯漏,而提高員工對食堂的滿意度才是這個功能的價值所在;
系統自動生成用戶賬戶報告,統計員工的賬戶變動明細,幫助食堂發現餐補發放過程中的不足、漏洞;
消耗餐補余額,也是眾多管理者的心病:餐補豐厚但消費不出去,員工意見大,也體現不出單位福利的優勢。線上小賣部幫助拓寬消費渠道:虛擬上架,操作便捷,無需專人專管;收到訂單后根據實際需求進貨,避免貨物囤積損失;線上管理,不用線下場地租賃。
時代在進步,進步是拋棄落后的產物,如飯卡;進步是適應時代的要求,如智慧食堂。
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