網(wǎng)上關(guān)于刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理的刷卡知識比較多，也有關(guān)于刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理的問題，今天第一pos網(wǎng)(yadikedp.com)為大家整理刷卡常見知識，未來的我們終成一代卡神。

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1、刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理

刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理

2020年90后人均負(fù)債達到十三萬元。按90后人口計算，有1.715億人。從人均負(fù)債額看，負(fù)債總額達到22萬億元

熟悉的開場白，我們來進入本期主題:各家銀行什么時候開始委派第三方的？從內(nèi)催轉(zhuǎn)變到第三方催收機構(gòu)有什么特殊的？

說幾家對第三方委外公司比較特殊的吧，如果你有去了解各家銀行對委外機構(gòu)的政策的話，你會發(fā)現(xiàn)每一家都挺特殊的。但是因為有部分銀行沒有委外，所以這里不作闡述或者稍微帶過讓大家知道一下就行。

招商銀行

有看過之前文章的朋友應(yīng)該能知道，2020年銀監(jiān)會公布的投訴數(shù)據(jù)中，招行信用卡投訴量在股份制銀行中是最高的 。2020年銀監(jiān)會第三季度收到的招行投訴量為6500例，這還沒算上銀行本身內(nèi)部投訴，消費者平臺投訴。你打給銀監(jiān)會投訴的時候沒什么特殊情況，銀監(jiān)會是會打回銀行內(nèi)部投訴處理，只有你掌握了違規(guī)催收的證據(jù)，銀監(jiān)會才會接受投訴。那招行為什么會這么BT呢

其實招商銀行抓違規(guī)也抓的很頻繁，對第三方催收機構(gòu)把控很嚴(yán)格，所以招行的第三方催收也很少有違規(guī)舉動，那為什么投訴量這么高？最基礎(chǔ)的原因在于兩點，騷擾過度以及無通知上門。也許你招商逾期后，催收人員給你打電話很客氣，很溫和，就跟你談還款，但是可能你上午談完，中午就在打，中午談完，晚上就再打。不斷地騷擾，而且可能你們談的差不多，好像都已經(jīng)在協(xié)商如何還款了，忽然第三方催收機構(gòu)也沒通知你，就到了你家，并讓你出來接收所謂的律師函！

你這樣就讓人很尷尬了，你以為自己在協(xié)商，忽然被啪啪打臉，誰的心情都不會好啊。這也是招行投訴量居高不下的原因。招行作為第三家破億發(fā)卡量的銀行，客戶眾多，基數(shù)大，自然投訴量也會比較大。招行自己本身對第三方催收機構(gòu)的態(tài)度也很曖昧，讓人分不清到底是抓的嚴(yán)格還是放的寬松。

中信銀行

中信銀行很奇葩的一點是會給第三方催收機構(gòu)設(shè)計獎金制度，這在其他銀行基本都是沒有的，并且銀行本身也會不斷的介入第三方催收機構(gòu)。所以很多中信信用卡的欠款人常常會感到疑惑。這中信的第三方催收機構(gòu)怎么這么硬氣？逼人逼的這么緊？因為中信的第三方除了拼銀行給的傭金之外，還要拼銀行給的獎金，而銀行給出獎金，肯定有各種要求，羊毛出在羊身上，第三方機構(gòu)想要拿到獎金肯定就要不斷的逼迫欠款人盡快馬上籌措到款項去處理。也導(dǎo)致了很多欠款人對中信的印象非常差。而中信銀行另一方面卻在不斷的發(fā)卡，作為一家后來才起步的股份制銀行，信用卡的收入利潤占據(jù)了中信銀行半壁江山，所以中信銀行對信用卡這一塊極其看重，甚至超過了銀行網(wǎng)點的開發(fā)。對于催收方面，為了還款，也不斷出各種激勵政策來刺激第三方催收機構(gòu)。

民生銀行

民生銀行也是一家很奇葩的銀行，我之前有說過，民生銀行有一個非常龐大的內(nèi)部催收系統(tǒng)。通常銀行逾期一到三個月就會委派給第三方，民生就不同了，自己內(nèi)部催收個一年半載。內(nèi)部催收幾個部門換來換去后，覺得你還是沒錢還，這個時候才會委派給第三方催收機構(gòu)。很多第三方催收機構(gòu)在收到民生銀行剛放出來的賬戶的時候都很無奈，不像中信，招商之類的。能從民生銀行內(nèi)部催收機構(gòu)出來的欠款人通常是真的沒錢還。所以欠款人如果是民生逾期會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象，那就是銀行內(nèi)部催收的時候，銀行工作人員各種逼迫，各種強行施壓，讓欠款人去籌款還錢。而到了第三方催收機構(gòu)的時候，忽然又變的好說話了，開始沒有那么緊迫的施壓，甚至在了解之后，只會讓你先去籌措部分款項，兩三千，三四千的，跟內(nèi)部催收人員動不動全款比起來溫和太多了。從這一點出發(fā)來看，民生是真的奇葩，跟其他銀行比起來，完全是背道而馳，第三方催收機構(gòu)的工作人員也是知道了民生內(nèi)部這樣，也就不會再去強硬施壓，脅迫，因為知道欠款人一點錢都籌不到了，銀行才會給他們。

建設(shè)銀行

建設(shè)銀行的投訴量相對也不低，而建設(shè)銀行跟民生銀行最大的區(qū)別是，民生會把欠款人留在自己銀行內(nèi)部系統(tǒng)相當(dāng)長一段時間，除非了解到特殊情況才會委派給第三方，而建設(shè)銀行，甚至在逾期超過三五天，銀行發(fā)送催收短信幾次后還沒還款的，建設(shè)就扔出去給第三方催收機構(gòu)了。這完全是相反的兩個套路，但是建設(shè)對第三方催收機構(gòu)的資質(zhì)考核可能是最嚴(yán)格的幾家之一了，一個城市其他銀行可能會有好幾家第三方委外催收，而建設(shè)銀行可能只有一兩家兩三家。對于三線小縣城來說，基本大概率都只有一家，所以建設(shè)銀行在這方面的審核就很嚴(yán)格，通常跟建設(shè)銀行合作的第三方催收機構(gòu)都是長期合作。

不管你是哪一家信用卡逾期，只要是銀行就都歸銀監(jiān)會管，很多欠款人也在國家監(jiān)管日益嚴(yán)格后漸漸恢復(fù)正常生活，不像以前軟暴力催收的時候，出門都要低著頭。這是一個很好的現(xiàn)象。欠款人本身就是欠款，內(nèi)心不安的情況下，再無法正常生活，工作，那就更加難以結(jié)清債務(wù)。國家也是基于眾多考慮，不斷的加強催收監(jiān)管，人們生活穩(wěn)定了，收入穩(wěn)定了，社會才會穩(wěn)定，而前幾天爆出西方各國又開始聯(lián)盟對中國制裁了，接下來的國家經(jīng)濟宏觀政策上，我覺得大概率會以內(nèi)部消化為主，向第三世界國家出口為輔，創(chuàng)業(yè)機遇也隨時會爆發(fā)。在沒有得到機遇的時候，做好準(zhǔn)備隨時打個翻身仗，這才是欠款人目前應(yīng)該想的。

本期內(nèi)容就到這了，其他銀行后續(xù)我也會慢慢跟大家講解，有什么想了解的銀行，政策也可以留言。知道的我都會跟大家說。

以上就是關(guān)于刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于刷卡機客戶投訴到銀監(jiān)會怎么處理的知識，希望能夠幫助到大家！

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