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1、刷卡機能不能取消自動扣費服務

刷卡機能不能取消自動扣費服務

上周五蘋果手機開通了快捷公交卡功能，不少蘋果手機用戶在搭乘公共交通系統出行時不用攜帶一卡通，就能憑“機”出行。

但近日，有網友發現，搭乘公交車時竟然出現了蘋果手機多扣錢的情況。

案例：下車刷卡沒扣錢，半程票價按全程收

網友說，前些天，他在搭乘851路公交車時，上下車都刷了卡。隨后在換乘939路公交車時，上車一刷手機，發現快捷交通卡里直接被扣了3元。“想起上回有個網友還有扣了5元，簡直是太悲催了。”

這名網友隨后查詢了自己的消費記錄，他發現，在搭乘851路公交車時，上下車都刷了卡，但是下車刷卡時，由于系統并沒有扣掉車費，導致應該按半程計費的1.5元車費變成了全程的3元。

記者發現，使用快捷公交卡被多扣票款的情況并不是個案。

有位乘客抱怨說，第一天他用蘋果手機里的快捷公交卡搭乘公交車，下車的時候總是出現各種狀況。“搭乘第一輛車的時候怎么刷也刷不上，后來終于看到系統扣了一塊錢，就下車了。第二次用也是刷不上，刷了兩次，直接扣了兩塊。”乘客表示，車費原本是一元錢，被多扣的一元錢實在沒精力折騰了。

還有乘客說，他為了圖個方便，使了蘋果快捷公交卡，結果兩天里被多扣了票款。“上下車都刷了卡，記錄里也有，拿用蘋果手機的當土豪打啊？第一次用，沒看見扣了全程，忍了，下次長記性刷卡看到扣費，為什么還會多扣錢？”

探因：在刷卡機上多貼三秒

針對使用蘋果快捷公交卡被多扣票款的情況，不少網友給出了分析及提醒。

原因：可能是因為下車刷卡時沒有成功，導致了下次乘車時被多扣了票款。

提醒：乘客在使用蘋果手機快捷公交卡支付時，一定要在下車刷卡的時候看看是否扣了款，以免給自己帶來不必要的損失。

記者以乘客的身份撥打了市政交通一卡通的客服電話，一名工作人員表示：使用蘋果手機快捷交通卡支付時，因為數據傳輸需要兩三秒的時間，因此，使用時應該將手機貼在刷卡機上等待一會兒再拿開，避免數據沒有傳輸過去。如果遇到多扣票款的情況，可以直接撥打客服熱線去核實相關信息。

此外，下車刷卡時，一定要錯開司機的換站操作，即司機師傅按下換站按鈕提醒乘客下一站到站的時候。這是因為司機按下換站按鈕時，如果乘客同時刷了一卡通，相當于重新上車刷卡，會被多扣全程的票款。通常，司機師傅會在車輛剛啟動之后進行換站操作，因此乘客可以選擇在即將到站時再刷卡。

文字丨北京晚報記者 李環宇

編輯丨王雅賢

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