pos機刷卡機代理
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如果你正在考慮做POS機代理,并且你之前沒有做過在這個行業(yè),那么接下來的內(nèi)容肯定會對你了解這個行業(yè)起到一定的幫助作用。
一、Pos收單行業(yè)術語
1、何為pos收單?
POS(Point Of Sale)收單即通過銷售終端收取賬單的支付方式,隨著支付方式及支付功能的不斷擴大,POS收單的定義也不斷被擴大,現(xiàn)在的POS收單統(tǒng)指通過POS機進行的消費、預授權、余額查詢和轉帳等交易。
2、何為MCC碼?
在POS機行業(yè)中各類商戶有自己專門的代碼,行業(yè)里簡稱MCC碼,一般是以4位阿拉伯數(shù)字體現(xiàn),如:百貨、服裝、五金、餐飲、KTV、等等,他們的代碼都不同,行業(yè)又分為一般類、餐娛類、民生類、批發(fā)類等,其中民生類手續(xù)費最便宜,一般類其次,餐娛類最高,還有批發(fā)類可做封頂機。
當持卡人在商家的POS機上刷卡消費成功后會打印出小票,上面有商戶編號,從第8位到11位(4位數(shù))即為商家這臺POS機的MCC碼,這個碼對應的就是商家經(jīng)營的行業(yè),民生類的是0.38%的手續(xù)費,一般類是0.78%,餐娛類是1.25%,有的POS機從業(yè)人員為了私利就會給商家說裝便宜的手續(xù)的POS機,其實就是將便宜手續(xù)費行業(yè)的機具裝給高費率行業(yè)的客戶使用,就是套用低費率的代碼(MCC碼),當商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼跟實際的經(jīng)營項目是不相符的,這種情況被銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)是要撤機的。
套碼的危害:嚴重擾亂POS收單行業(yè)的金融秩序、讓POS收單行業(yè)滋生不安全因素、是二次清算的病因毒瘤。
二、行業(yè)現(xiàn)狀環(huán)境
●國外 POS收單市場發(fā)展情況
各國銀行卡收單市場經(jīng)過50年多年的發(fā)展,大致形成兩種業(yè)務發(fā)展模式。一類是銀行和專業(yè)化收單機構并存發(fā)展,以美國市場最為典型。美國收單市場的巨頭是FDC 、摩根大通和美國銀行,其中 FDC 是全球最大的銀行卡專業(yè)化服務機構, 其業(yè)務領域跨越銀行卡收單、交易處理、外包服務等各個方面。它發(fā)展收單業(yè)務的一個成功之道是尊重銀行對商戶的控制權,采用和銀行共同建立商戶聯(lián)盟的方式來拓展收單市場。FDC 負責交易處理,銀行提供銷售支持,仍可發(fā)展與商戶的多樣化的金融業(yè)務往來關系,這樣就發(fā)揮了第三方專業(yè)服務機構和銀行各自的長處。此外,加拿大也是收單市場上兼有銀行、 非銀行金融機構和非金融 機構,位居其收單市場前五位的分別是Moneris Solutions 、全球支付公司、TD 、Scotiabank 和FDC。另外一類是以銀行收單為主,如英、法、澳。英國有Streamline 、巴克萊銀行、匯豐銀行等8 家收單銀行,其中前三大銀行就占了90 %的市場份額。以專業(yè)化收單機構為主,如德國、日本。德國主要收單為ConCardis、B+S CardService 、GZS 、Easycash 、Telecash ( FDC 子公司)。
從全球收單市場發(fā)展來看,北美地區(qū)以收單業(yè)務為主的付款處理服務行業(yè)已經(jīng)高度集中和整合;歐洲地區(qū)整合度較弱, 有十幾家公司在爭奪市場份額;而亞洲市場的情況比較特殊, 獨立的專門提供第三方支付服務的行業(yè)尚未形成, 銀行卡收單業(yè)務主要被金融機構包攬。
●我國POS收單市場的發(fā)展歷程
多年來, 國內(nèi)大銀行都是各自獨立發(fā)展收單業(yè)務,一行一網(wǎng), 一城多網(wǎng), 一 柜多機,一機一卡現(xiàn)象普遍。 1994 年啟動的“ 金卡工程 ”就是為了解決這一問 題,要各商業(yè)銀行按照統(tǒng)一的業(yè)務規(guī)范和技術標準進行系統(tǒng)改造, 達到一城一網(wǎng), 一柜一機,多行共享的聯(lián)網(wǎng)通用目的。 中國銀聯(lián)成立后,設立子公司銀聯(lián)商務發(fā)展收單業(yè)務。通過專業(yè)化服務機構提供統(tǒng)一的收單服務,在一定程度上避免了銀行卡收單市場的惡性競爭,解決了POS重復擺放問題。銀聯(lián)商務在拓展收單市場過程中,既可以為收單行提供專業(yè)化服務,也可以自己收單。在銀聯(lián)商務沒有設立機構的很多小城市,則仍然主要依靠銀行自行發(fā)展商戶。有的地方則是多家銀行和銀聯(lián)商務等專業(yè)化服務機構共同競爭收單市場。長期以來我國一直存在重發(fā)卡輕受理的現(xiàn)象 限制了銀行卡市場潛 力的充分挖掘,成為我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中面臨的一大突出瓶頸。
從POS收單市場總體來看,存在持卡消費比例、用卡頻率、商戶普及率較低;發(fā)展不平衡,中小城市、農(nóng)村地區(qū)受理環(huán)境較差,中小商戶的拓展動力不足;相關法律制度建設滯后、產(chǎn)業(yè)扶植政策缺乏、市場不規(guī)模等突出問題。
POS收單市場發(fā)展不平衡主要表現(xiàn)為:從地域角度看,沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的受理商戶普及率和POS機具布放量要高于內(nèi)地經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),受理商戶和POS機具大都集中在大中城市,中小城市的布放量普遍很??;從行業(yè)角度來說,賓館酒店、大型零售業(yè)等類商戶受理銀行卡比例較高,而石化、保險等大型行業(yè)商戶以及與人民日常生活緊密相關的中小商戶如醫(yī)院、學校、交通等便民服務網(wǎng)點受理銀行卡的比例較低;受理市場規(guī)模不足,POS投資缺口較大,部分地區(qū)、商戶,酒店、大中型零售業(yè)商戶存在POS重復擺放現(xiàn)象。
POS收單業(yè)務,作為銀行卡體系運作終端環(huán)節(jié)、也是銀行卡受理環(huán)境最重要的組成部分,一直是業(yè)界關注的問題。盡管隨著銀行卡業(yè)的發(fā)展,POS收單環(huán)境有了較大改善,但由于中國特殊的環(huán)境及稍微落后的產(chǎn)業(yè),國內(nèi)的收單市場發(fā)展尚不理想,整體發(fā)展速度和質量還遠遠達未到國際標準水平,因此中國的pos收單還有很大的發(fā)展空間,國內(nèi)金融支付環(huán)境微妙的變化,將帶來可貴的發(fā)展機會,因此各家第三方支付公司要監(jiān)測國內(nèi)金融支付環(huán)境的變化,把握寶貴機會
三、市場環(huán)境狀況
經(jīng)歷了2年的跨越式發(fā)展后,我國第三方支付行業(yè)逐步形成了線下、線上多種支付方式并存的融合局面。誕生了一批以匯付、樂富支付、快錢、易寶、隨行付、富友為領頭的第三方支付企業(yè),同時線下pos收單的市場競爭逐漸區(qū)域白熱化。各家支付公司在線下POS收單業(yè)務上的深化拓展,一個立體多維、融合增值的線下線上支付形態(tài)逐漸形成。這也是第三方支付行業(yè)未來的重要發(fā)展方向,不僅覆蓋投資理財支付服務,同時將業(yè)務范疇逐漸擴展至對B2B企業(yè)流動資金管理需求的滿足。
●備受關注的預授權事件
針對2013年底今年初發(fā)生的多起不法分子利用預授權交易進行套現(xiàn)的風險事件,央行近日宣布對部分支付機構進行處罰。2014年3月21日,部分支付機構收到《中國人民銀行關于銀行卡預授權風險事件的通報》,通報內(nèi)容顯示,10家收單機構存在未落實特約商戶實名制、交易監(jiān)測不到位、風險事件處置不力等問題。
央行要求,其中八家機構從2014年4月1日起,全國范圍內(nèi)停止線下收單接入新商戶。這八家支付機構分別為:匯付天下、易寶支付、隨行付、富友、卡友、??迫谕ā⑹⒏锻?、捷付睿通。另有兩家需要自查的機構,分別為銀聯(lián)商務和廣東嘉聯(lián)。
四、如何選擇合適的第三方支付公司進行合作
選擇一家合適的支付公司的pos收單業(yè)務,不能僅僅從合作門檻、利潤分成及設備供應價格3方面考慮,這也往往是很多pos服務商的思想誤區(qū),其實更重要的是要看整個支付公司平臺的綜合實力。打個比方,有些剛進入這個行業(yè)不久的支付公司,為了急于發(fā)展其業(yè)務渠道,往往會以超低門檻及高分潤(有的甚至是100%分潤),來吸引合作商合作,但鑒于整個平臺本身的稚嫩性,及整體業(yè)務管理方面的不熟,很快pos服務商便發(fā)現(xiàn)自己被束縛了,開展業(yè)務機器困難。同時超低的門檻,導致一些劣質的服務商也會加入合作,這些服務商往往不能提供優(yōu)質的服務給商戶,導致整個第三方公司的品牌受損,間接損傷了其他服務商。
分潤意味著服務商的利潤高了,但同時第三方支付公司的利潤少了,如果公司長期處于低利潤狀態(tài),是沒辦法將大量資金投入技術研發(fā),整個平臺將停滯無法創(chuàng)新發(fā)展,也就意味著整個平臺將做不長久。因此建議,選擇比較成熟的第三方支付公司來代理pos收單業(yè)務,是比較正確的考慮。
五、如何開展pos收單業(yè)務?
這里只講幾點需要注意的地方?雖然不起眼,但是很重要的細節(jié),細節(jié)決定成敗。
1.直接面對商戶的公司人員,形象一定要展現(xiàn)的:正規(guī)化、專業(yè)化及統(tǒng)一化。
●正規(guī)化:因為從事的行業(yè)跟錢有關,商戶是很關注資金安全性的,如果你的業(yè)務人員穿著及談吐顯得不正規(guī),也就意味著你的服務不會被商戶所接受。
●專業(yè)化:你的公司人員一定要對專業(yè)知識有一定的掌握,以便能第一時間解決商戶的疑問。
●統(tǒng)一化:公司人員著裝形象最好配備統(tǒng)一的制服,給人一種我們是整個公司為你提供服務,而不是我個人。
2.注意風險把控。
商戶入網(wǎng)一定要初步審核其資質,避免一些違法分子混入其中;日常一些刷卡流程一定要教育商戶,避免刷到黑卡、小票丟失等造成經(jīng)濟損失;
3.提供優(yōu)質售后服務。服務是最好的銷售!
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