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1、刷卡機突然不能使用

刷卡機突然不能使用

據湖南廣播電視臺消息，1月1日下午，吳先生正在家享受元旦假期的第一天，突然銀行打來一通電話告知吳先生，他的一張儲蓄卡在2022年1月1號凌晨陸續出現了多筆境外的提現記錄。接到提醒后的吳先生立即查看自己的銀行賬戶，才發現自己卡里的2萬4千多元資金竟然在一夜之間被人盜刷！

而更蹊蹺的是，幾乎同一時間，與吳先生同住在長沙縣鳳凰城小區的多個居民也都遭遇了銀行卡被盜刷的情況。這究竟是怎么回事？

1月2日上午，吳先生在內的多名受害者稱，他們的銀行卡被盜刷均發生在今年1月1號的凌晨。而這些被盜刷的銀行卡，無一例外地都曾在去年12月7號，在星沙鳳凰城小區門口的這家“優萊客”批發購物中心進行過刷卡消費。

吳先生告訴記者，當時參加促銷活動唯一的要求，就是必須使用儲蓄卡進行刷卡消費。從1日到2日，已經有十多名受害者反映遭遇了銀行卡盜刷，金額從幾千元到數萬元不等。資金均在境外被取走。

超市負責人向記者坦言，當初并未詳細核實這名找上門來的活動促銷員的身份，這才讓他們被卷入了這場不法分子精心設計的騙局中。

他告訴記者，在事情發生后，他們曾與當時使用的Pos機供應商公司取得了聯系。

超市負責人：那邊說那臺pos機的確是他們公司的，但是是被改裝過的。

超市方面表示，通過Pos機的供應商，他們與當天來店消費的400多張銀行卡的開戶行進行了聯系，并告知了可能存在的風險。

在事情發生后，多名受害者已第一時間向當地公安機關報案，而從1月1日到2日，受害者的人數仍在持續增加，總計涉案金額已經超過了20萬。

1月2日中午，記者陪同多名受害者趕到了長沙縣星沙派出所，將相關的銀行流水提交給警方。目前，長沙縣公安分局星沙派出所已對此事展開立案調查。

銀行卡被盜刷，應該如何索賠損失？

2021年5月出臺的《最高人民法院關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規定》明確，不管是借記卡還是信用卡，如果遭遇了盜刷，持卡人都可向銀行索賠損失。

如果證據確鑿，銀行無話可說，只能乖乖認賬，支付借記卡被盜刷的存款本息。信用卡因盜刷被扣劃的透支款本息、違約金，銀行亦需返還給持卡人。

對于持卡人消費者來說，想要讓銀行賠錢，就得多下點功夫在舉證上。樹立證據意識，才能更好維護自身合法權益。

首先，消費者如遭遇銀行卡盜刷，應立即向發卡行告知交易異常，及時凍結賬戶或掛失以防止損失擴大，并立即報案。同時，可通過就近的ATM進行查詢，以保存真卡所在地、交易行為地等證據材料，證明卡片在本人手中，盜刷消費非本人所為。

因為向銀行索賠前，需要進行舉證的主要是兩點：一是銀行卡確實被盜刷；二是自己盡到信息妥善保管的義務。所以，提供的證據材料越詳細越好，包括生效法律文書、銀行卡交易時真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細、交易通知、報警記錄、掛失記錄等。

要知道，如果未及時采取掛失等措施防止損失擴大，持卡人也要擔責。很多“銀行卡盜刷”案的發生，都與個人信息泄漏有關。在相關部門加大保護和懲治力度的同時，持卡人自己在生活中也要多留心眼，妥善保管好個人信息。

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